MANUAL DO INSTALADOR DO PAINEL
Para todos os painéis VESTA Rádio (HSGW, ESGW) e híbridos
Bem-vindo ao Base de Conhecimento de Painéis de Controle Wireless e Híbridos VESTA. Aqui, você encontrará todas as informações essenciais para instalar, configurar e manter os painéis de controle de segurança VESTA que operam via comunicação sem fio e sistemas híbridos.
Este manual é destinado a técnicos, integradores e usuários avançados que precisam de um entendimento detalhado desses painéis de controle. Inclui guias passo a passo, dicas de solução de problemas, compatibilidade de dispositivos e melhores práticas para otimizar o desempenho do sistema.
GUIA RÁPIDO
1. Registro do painel como Instalador e Usuário
1.1 Registro do Instalador
Passo 2: Selecione o botão +
(Adicionar painel)
Passo 3: Insira o endereço MAC do painel encontrado em uma etiqueta do painel
Uma vez que o painel é registrado como instalador, ele está pronto ✨ para configuração.
O painel deve estar ligado e conectado à internet. Temos 15 minutos após ligá-lo para registrar o painel.
O MAC do painel está sempre em um dos lados do painel fisicamente. No campo NOME, devemos colocar o assinante ou qualquer identificador do painel.
2. Registro de Conta de Usuário
A conta de usuário é usada para controlar o sistema e é destinada ao usuário final. Pelo APP SmartHomeSec, esta conta permite armar, desarmar e realizar qualquer operação. Existem dois tipos de contas de usuário: Mestre e Escrava.
A primeira conta que registramos é a Mestre. A principal diferença entre as contas Mestre e Escrava é que a Mestre permite criar novos usuários, enquanto a Escrava não pode criar novas contas.
Passo 1: Acesse o painel como instaladores, o código padrão é [7982]
Passo 2: Selecione a seção do menu principal do sistema
Passo 3: Selecione lista de contas
Passo 4: Selecione adicionar
Passo 5: Se for um novo usuário: Selecione criar uma conta
Passo 6: Preencha os dados do usuário para acesso ao APP
Registro do usuário concluído! Para informações sobre como operar com o APP do usuário, siga o guia do usuário SmartHomeSec.
3. Adicionar e Configurar Dispositivos
Para adicionar e configurar dispositivos RF VESTA, siga estes passos:
3.1 Adicionar Dispositivos
Passo 1: Acesse a configuração do painel pelo APP de instalador:
Passo 2: Selecione "Dispositivos" no menu.
Passo 3: No menu clique em "Adicionar dispositivo".
Passo 4: Selecione o tipo de dispositivo que deseja adicionar, por exemplo, Detector de Movimento. Pressione e segure o botão de pareamento no dispositivo até o LED piscar (consulte o manual do dispositivo para instruções específicas).
Passo 5: Siga as instruções na tela para concluir o processo de pareamento. O painel confirmará a adição bem-sucedida do dispositivo.
Importante! No caso de PIRCAMS e teclados: A pressão deve ser de 3 ou 4 segundos. Enquanto o restante dos dispositivos com um pressionamento curto é suficiente para adicioná-los.
Uma vez adicionados, os dispositivos RF estarão prontos para uso e podem ser gerenciados a partir da mesma seção, aqui está um exemplo de configuração de atributo de sensor:
3.2 Configuração de zonas
Para configurar as zonas corretamente, é importante estar familiarizado com os atributos disponíveis e seu impacto no comportamento do sistema de alarme.
Por exemplo: Interior é uma zona instantânea e Entrada é uma zona com atraso; podemos atribuir esses atributos na seção Resposta ao armar que significa "Quando o sistema é armado."
4. Configuração do painel e reporte para ARC (Central Receptora de Alarmes)
4.1 Configuração de segurança
Esta seção detalha como ajustar a duração da sirene durante um alarme e definir os atrasos de entrada e saída. Para facilitar a identificação e ajuste, as opções críticas estão destacadas em **cor **vermelho.
Ajustes -> Painel
Ajustes -> Painel -> Segurança
La duração da sirene em caso de alarme
Habilitar esta opção atrasa o reporte do alarme em 30 segundos. (Recomendado deixar DESLIGADO)
Ajustar os atrasos de entrada e saída
4.2 Configuração do painel
Configurações -> Painel
Configurações-> Painel -> Painel
Polling --> tempo de teste para ARC
🔧 Parâmetros de Configuração [Painel --> Painel]
Relatório de Falha de AC Tempo de espera para detectar e relatar queda de energia (AC = Corrente Alternada).
Suspensão por Falha de AC Se ativado, o sistema entra em modo econômico quando a energia é cortada (o Painel reportará tudo, mas o aplicativo ficará offline). "Desativar" = o painel permanecerá 100% online durante a falha de AC.
Relatório de Interferência Detecta e relata tentativas de bloqueio de sinal ou interferência de radiofrequência (RF: F1 e SF1).
Interrogação ARC Intervalo no qual um sinal de batimento cardíaco (ping) é enviado à Central de Monitoramento (ARC); use a cada 3 minutos (Consulte sua ARC)
Check-in Diário Automático Hora em que o painel envia um check-in diário automático.
Intervalo de Teste GPRS/LTE Frequência para testar a conexão móvel GPRS ou LTE.
Intervalo de Teste ETHERNET Mesmo que acima, mas para rede com fio (Ethernet).
Desativar Alertas de Status do Dispositivo Se ativado, o painel não reportará mudanças de status do dispositivo na interface (Abrir/fechar). Frequentemente usado para economizar dados móveis em painéis apenas com SIM.
Conformidade PD6662 Norma europeia para sistemas de alarme contra intrusão.
Resolução PIRCAMS Qualidade das imagens capturadas por câmeras PIR.
Câmera IR Externa em Tons de Cinza Permite ou impede o uso de câmeras IR em preto e branco, útil para aplicações externas.
Ignorar Falha de Ethernet Se ativado, ignora quedas na rede com fio. Desligado = as detecta.
Relatório de Falha de Serviço (Ethernet) Relata se o painel perder a conexão com seu servidor.
Tempo de Reinício por Sobrecorrente da Fonte de Alimentação Se uma sobrecarga for detectada (apenas em sistema híbrido), o painel espera x minutos antes de reiniciar.
Tolerância de Dispositivo Com Fio Margem de tolerância para dispositivos com fio antes de gerar um alarme.
Silenciar Sirene Interna Evita que a sirene do painel soe durante um alarme. Desligado = soará.
Período de Atualização DNS Frequência de atualizações de domínio se estiver usando nome de domínio em vez de IP. Desativado = sem atualizações.
4.3 Configurar códigos de usuário
Inslogging -> Configurações
Configurações -> PIN do Usuário
Adicione o Nome e o código para cada usuário, este código permitirá ao usuário alternar modos pelo APP ou teclados, veja o Manual do Usuário para mais informações.
4.4 Atualizando o painel
É crucial manter o painel de controle atualizado para garantir desempenho e segurança ótimos do sistema. As atualizações podem conter melhorias essenciais, correções de bugs e patches de segurança que protegem contra vulnerabilidades conhecidas.
Ajustes -> Painel
Painel -> Atualização de FW
Selecione da lista o firmware com a versão mais alta (maior número e maior letra).
NOTA: O painel por 2G ou baixa cobertura pode levar 8 minutos para atualizar.
Se o painel se comunica via 4G/LTE com boa cobertura a atualização pode levar 3-5 minutos
Uma vez que o painel estiver em modo de atualização NÃO desligue ou desconecte sob quaisquer circunstâncias. O painel reiniciará automaticamente.
DESLIGAR O PAINEL DURANTE UMA ATUALIZAÇÃO PODE TORNÁ-LO COMPLETAMENTE INOPERANTE.
4.5 Configuração de reporte para ARC (Central Receptora de Alarmes)
Relatório de Evento
Configurações -> Report
Na seção de reporte temos a configuração de reporte para eventos e arquivos capturados para fotos PIRCAMS.
Nesta seção configuramos a URL de relatório do nosso ARC, e muito importante o GRUPO 2 ou superior, já que o grupo 1 é usado pelo APP. APÊNDICE 2 para exemplos
APÊNDICE 2
Exemplos de EVENTOS reportando em diferentes protocolos:
🔥 MANITOU (mais usado na Espanha): ip://ACCT@IP:PORTA/MAN
SIA: ip://ACCT@IP:PORTA/SIA2
CID: ip://ACCT@IP:PORTA/CID
Nesta seção, você encontrará o protocolos de comunicação padrão suportados pelos painéis VESTA para reportar eventos diretamente ao Centro de Recepção de Alarmes (ARC). Esses protocolos permitem que o painel envie TODOS OS EVENTOS exceto fotos sem a necessidade de conversores ou ferramentas adicionais.
Se sua ARC utiliza um destes protocolos padrão (como MANITOU XML, SIA DC09, ou Contact ID), o painel pode ser configurado para reportar diretamente usando o formato apropriado.
Se sua ARC não suporta nenhum dos protocolos padrão, por favor consulte o ALARMSPACE seção abaixo, que explica como integrar sistemas não padronizados usando o software de tradução da VESTA.
Exemplos estendidos: Configuração da URL de Relatório
Visão geral
URLs de relatório são usadas pelo instalador para programar destinos de relatório para o sistema de segurança.
Formatos de URL Suportados
1. Protocolo CID via TCP IP
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CID
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID
2. Protocolo SIA DC-09 via IP
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/SIA2
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA2
3. Protocolo SIA DC-09 via IP com Criptografia AES
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/SIA/KEY/(Chave de 128, 192 ou 256 bits)
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA/KEY/4A46321737F890F654D632103F86B4F3
4. Protocolo SIA DC-09 Usando Código de Evento CID via TCP IP (eventos encapsulados)
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CID_SIA2
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID_SIA2
5. Protocolo SIA DC-09 Usando Código de Evento CID via IP com Criptografia HEX
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CID_SIA/KEY/(Chave HEX)
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID_SIA/KEY/4A46321737F890F654D632103F86B4F3
6. Protocolo CSV via IP
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CSV
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CSV
7. Protocolo CSV via IP com Autenticação
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CSV/Usuário/Senha
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CSV/abcd/1357
8. Email
Formato: mailto:user@example.com
Exemplo: mailto:john@gmail.com
Configuração de Nível
Selecione uma condição de relatório para cada destino:
Todos os Eventos: O sistema reportará todos os eventos para este destino
Eventos de Alarme: O sistema reportará apenas eventos de alarme para este destino
Eventos de Status: O sistema reportará apenas eventos de status (eventos não relacionados a alarme) para este destino
Configuração de Grupo
Selecione um grupo para seu destino de relatório. O sistema segue estes princípios de relatório:
Estrutura de Prioridade
Os grupos são reportados em ordem de prioridade: Grupo 1 → Grupo 2 → Grupo 3, etc.
Lógica de Relatório
Dentro de um Grupo: Se o relatório para o primeiro destino de um grupo falhar, o sistema passa para o próximo destino desse grupo
Sucesso do Grupo: Se qualquer destino em um grupo receber o relatório com sucesso, o sistema considera esse grupo bem-sucedido e passa para o próximo grupo
Falha do Grupo: Se todos os destinos de um grupo falharem, o sistema tenta novamente de acordo com as configurações de nova tentativa abaixo
Conclusão do Ciclo: Após tentar todos os grupos (Grupo 1 → Grupo 2 → ... → Grupo 5), se algum grupo Essencial falhar em receber relatórios, o sistema reinicia o ciclo de relatórios
Grupos Essenciais vs. Opcionais
Grupos Essenciais:
O sistema reportará para todos os grupos marcados como Essenciais
O sistema nunca para de tentar até que pelo menos um destino em cada grupo Essencial receba o relatório com sucesso
O Grupo 1 é sempre Essencial e não pode ser alterado
Grupos Opcionais:
O sistema só reporta para grupos Opcionais quando o grupo anterior falhar
Exemplo: Se o Grupo 3 estiver definido como Opcional, o sistema só reportará ao Grupo 3 se o relatório ao Grupo 2 falhar
Configurações de Nova Tentativa
Escolha entre: 1, 3, 5, 10 ou 99 tentativas
Se o relatório para todos os destinos de um grupo falhar, o sistema tentará novamente reportar para esse grupo conforme a contagem de tentativas especificada aqui.
Notas Importantes
⚠️ Relatório do app VESTA SmartHomeSec:
Quando o painel está registrado no APP VESTA, a URL1 será configurada automaticamente com as informações do Servidor do Portal Residencial
Não modifique estas informações após o registro estar completo, ou o envio de relatórios ao Servidor do Portal Residencial pode falhar
Se você precisar de destinos de relatório adicionais após registrar no Servidor do Portal Residencial, configure-os em um grupo diferente do que a URL1 para garantir o sucesso do relatório
4.5.1 Uso do Gateway de Software ALARMSPACE para Protocolos ARC Não Padrão
Nos casos em que o Centro de Recepção de Alarmes (ARC) não suporta nenhum dos protocolos de relatório padrão listados acima (por exemplo, MANITOU, XML, SIA DC09, CID, etc.), a VESTA fornece uma solução de gateway de software chamada ALARMSPACE.
ALARMSPACE que atua como camada de tradução entre o painel VESTA e a ARC, convertendo os eventos VESTA no formato exigido pelo sistema de monitoramento da ARC. Isso garante compatibilidade total mesmo quando um protocolo proprietário ou personalizado é usado pela ARC.
O software ALARMSPACE pode ser instalado em qualquer PC com Windows ou máquina virtual dentro da infraestrutura da ARC.
Para instalação, por favor contate seu representante VESTA. Suporte completo é fornecido para a configuração, parametrização e testes operacionais.
4.6 Relatório de fotos.
Configurações -> Report
Na seção de reporte temos a configuração de reporte para eventos e arquivos capturados para fotos PIRCAMS.
Nesta seção configuramos a URL de relatório do nosso CRA para envio de fotos. APÊNDICE 3 para exemplos
Exemplos de FOTOS reportando em diferentes protocolos:
🔥 MANITOU: ACCT@IP:PORTA
SMTP: Usando endereço de e-mail para ARC
HTTP: Postar imagens em base64 via HTTP
4.6.1 Relatório de fotos para o software SENTINEL
Passo 1: Programe as informações SMTP em configurações -> Report
Passo 2: Programe o email fornecido pela central de monitoramento em "Arquivos capturados"
IMPORTANTE: Se você usar câmeras IP integradas com VESTA, você deve reduzir a resolução da câmera para 2MP ou inferior para um funcionamento adequado.
Recursos de automação
O painel possui funções avançadas de automação que liberam um nível muito alto de funcionalidade projetada para maximizar a segurança do sistema. Esses recursos permitem, por exemplo, a criação de regras onde a abertura de um contato de porta captura automaticamente uma imagem ou aciona um relé para abrir ou fechar circuitos específicos. Essas capacidades não só melhoram a eficiência do sistema, como também fornecem uma resposta rápida e adequada a eventos de segurança.
Número de regras e cenas que podem ser criadas:
Regras: 100
Cenas: 50
Saiba mais: Cenas e regras automáticas do Sistema de Alarme VESTA
MANUAIS DE INSTALAÇÃO COMPLETOS
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