# SIMALARM

## SUPORTE TÉCNICO SIMALARM

### Aqui veremos passo a passo como realizar a maioria dos procedimentos em simalarm.eu.

#### COMO ALTERAR O MEU PLANO DE ASSINATURA ATUAL?

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{% hint style="info" %}
Esta opção é importante quando queremos **fazer upgrade para um plano superior.**
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#### COMO ALTERAR O MÉTODO DE PAGAMENTO OU ATUALIZAR O ATUAL?

<figure><img src="https://738081765-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FzWvgTuyH19JyC4UEsmi1%2FCHANGE%20PAYMENT%20INFORMATION.gif?alt=media&#x26;token=4a50d047-77f0-43d5-9977-79c82d875bfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Esta opção é interessante, quando nós **alteramos o cartão de crédito ou a conta bancária**, para poder mantê‑lo atualizado na plataforma.
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#### COMO PAGAR UMA ENCOMENDA EM ABERTO?

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{% hint style="warning" %}
É importante pagar encomendas em aberto para **evitar a desativação do nosso SIM** cartão.
{% endhint %}

#### COMO CANCELAR UMA ASSINATURA?

<figure><img src="https://738081765-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2F1Xy0SLvp5NirqztSolE1%2FCANCELAR%20SUSCRIPCI%C3%93N.gif?alt=media&#x26;token=ec20a355-d8b0-4b8a-a82d-58bd17e82e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Quando cancelamos a assinatura de um SIM, ele **permanece ativado até ao vencimento** do plano contratado, uma vez expirado esse período, o SIM irá **não ser faturado novamente** e será desativado do sistema.
{% endhint %}