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# SIMALARM

## SUPORTE TÉCNICO SIMALARM

### Aqui veremos passo a passo como realizar a maioria dos procedimentos em simalarm.eu.

#### COMO ALTERAR O MEU PLANO DE ASSINATURA ATUAL?

<figure><img src="/files/e3944afeff82709488eb3724dad4b7f91a81d2ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Esta opção é importante quando queremos **fazer upgrade para um plano superior.**
{% endhint %}

#### COMO ALTERAR O MÉTODO DE PAGAMENTO OU ATUALIZAR O ATUAL?

<figure><img src="/files/cb65475b79fa2fb3d2cae92d439a1eb322ddafe9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Esta opção é interessante, quando nós **alteramos o cartão de crédito ou a conta bancária**, para poder mantê‑lo atualizado na plataforma.
{% endhint %}

#### COMO PAGAR UMA ENCOMENDA EM ABERTO?

<figure><img src="/files/17fc6b98a7e4eeaa37a3f2f79fa39c7e3430323a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
É importante pagar encomendas em aberto para **evitar a desativação do nosso SIM** cartão.
{% endhint %}

#### COMO CANCELAR UMA ASSINATURA?

<figure><img src="/files/96dc7d8e508a2b2baa864c9a01db399c54b86fa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Quando cancelamos a assinatura de um SIM, ele **permanece ativado até ao vencimento** do plano contratado, uma vez expirado esse período, o SIM irá **não ser faturado novamente** e será desativado do sistema.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/portuguese-pt/terceiros/simalarm.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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