# VESTA-025

TSP-3 

## Teclado tátil 

<figure><img src="/files/74cc387e505d07b1d0393fd6d6a6880defbb54e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Introdução <a href="#toc61269503" id="toc61269503"></a>

O Teclado tátil oferece controlo do sistema de segurança no local, fácil de usar, para maior flexibilidade e conveniência.

Quando ligado ao Painel de Controlo do sistema através de uma rede Wi-Fi, o Teclado tátil permite acesso rápido ao Painel de Controlo, permitindo que os utilizadores armem, desarmem ou armem em casa facilmente o sistema de segurança e controlem dispositivos domésticos.

## Visão geral do sistema <a href="#toc61269504" id="toc61269504"></a>

## Identificação de peças <a href="#toc61269505" id="toc61269505"></a>

![](/files/14cf97cec7cc34c2ae7002e180a12c4041620023)

1. **Câmara -** Deslize o interruptor para cima ou para baixo para revelar ou ocultar a câmara.
2. **Botão de alimentação**
3. **Porta Micro USB**
4. **Ranhura para cartão Micro SD**
5. **Entrada para auriculares**
6. **Espaço para gestão do cabo**
7. **Ranhura**
8. **Suporte para colocação em secretária**

&#x20; &#x20;

<figure><img src="/files/dba40d0f25960e45d98a28f833e5bb4876aaf31a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. **Suporte de montagem na parede**

## Fonte de alimentação <a href="#toc61269506" id="toc61269506"></a>

O Teclado tátil é alimentado por uma bateria recarregável. Para carregar a bateria, prima o fecho para abrir o compartimento e ligue um adaptador de 5 V/1,5 A à porta Micro USB do dispositivo e a outra extremidade à alimentação elétrica.

<figure><img src="/files/52592815314b990b68c93ea63d5fa3f88bcb8823" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Primeiros passos <a href="#toc61269507" id="toc61269507"></a>

### Equipamento necessário <a href="#toc61269508" id="toc61269508"></a>

O seguinte equipamento é necessário para utilizar o seu Teclado tátil:

* Um router com suporte para rede Wi-Fi de 2,4 GHz. O hub deve estar ligado a este router com acesso à Internet.

### Configuração <a href="#toc169331962" id="toc169331962"></a>

Para configurar o seu Teclado tátil para aceder ao hub:

**Passo 1.** Ligue o Teclado tátil.

**Passo 2.** Selecione o idioma.

<figure><img src="/files/f967bdd71ed52ed188dc64caaebbc36afb1aaeef" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3.** Selecione o SSID WiFi do router ao qual o hub está ligado. Introduza a palavra-passe da rede WiFi, se necessário, e clique em “OK”.

<figure><img src="/files/b9836902d06d5a025ef221b918bc8f95f7a0922e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4dff99f077fd08a6e36d89cefcdfb11e770bd104" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 4.** Coloque o seu Hub em modo de aprendizagem (consulte o manual do utilizador do Hub para mais detalhes). Note que o processo de aprendizagem só é necessário na configuração inicial.

**Passo 5.** O seu Teclado tátil procurará automaticamente hubs disponíveis. Selecione o hub ao qual pretende aceder.

<figure><img src="/files/4891bbd726508ca05b13b428e951f182dac0e5ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Nota:

O Teclado tátil é compatível com o Vídeo Porteiro Climax (Vesta-109) e a Câmara IP. São suportadas até 6 Câmaras IP e VDPs. Certifique-se de atualizar o firmware do dispositivo e do painel para a versão mais recente para garantir a compatibilidade.

Certifique-se de que o seu Painel de Controlo, VDP e Teclado tátil estão na mesma Rede Local (LAN). Além disso, tanto o VDP como o Teclado tátil devem ser adicionados ao mesmo Painel de Controlo, caso contrário os dispositivos não serão identificados.
{% endhint %}

**Passo 6.** Entrará no painel que apresenta a data e hora atuais. Agora pode aceder e controlar o seu Hub e dispositivos inteligentes diretamente no seu Teclado tátil.

<figure><img src="/files/54998e9cab683ee42e34d9dd357e1cdd4005f2b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Instalação de hardware <a href="#toc61269510" id="toc61269510"></a>

### **Instruções de instalação**

Estão disponíveis duas opções de montagem para instalar o Teclado tátil. Os utilizadores podem escolher instalar o dispositivo em qualquer local da sua casa ou escritório, de acordo com as suas necessidades. Além disso, também é fornecido um suporte de montagem na parede para aumentar a flexibilidade da instalação e permitir que os utilizadores instalem o Teclado tátil num local específico.

**Colocação em secretária**

É fornecido um suporte de colocação em secretária para que os utilizadores possam colocar o Teclado tátil no local desejado. Siga os passos abaixo:

**Passo 1.** Fixe o suporte de colocação em secretária na parte traseira do Teclado tátil, na direção das setas mostradas abaixo, até ouvir um som de “clique”. Se pretender remover o suporte, basta premir as ranhuras em ambos os lados e levantar suavemente.

![](/files/413303b93f9c834dd19a7b6124c5701efc3167b4) ![](/files/360667df20ebfd71b43c0641f6a5c885bac71be4)

**Passo 2.** Coloque o Teclado tátil no local desejado.

![](/files/92d8223b157f252697b0b15a54860d64d54c035b)

**Montagem na parede**

Também está incluído um suporte de montagem na parede para que os utilizadores possam colocar o Teclado tátil num local fixo quando não estiver a ser utilizado. Siga os passos abaixo:

**Passo 1.** Utilize os três orifícios de montagem do suporte como modelo para fazer os furos.

**Passo 2.** Insira as buchas se a fixação for em reboco ou tijolo.

**Passo 3.** Aparafuse o suporte à parede com os 3 parafusos fornecidos.

![](/files/3a7c3ca594c0f5bc203f7dbbee84c2d639426944)

**Passo 4.** Fixe o Teclado tátil ao suporte.

![](/files/b845641d6737cce87c6ee3997c6cb659833daae0)

**Passo 5.** Segure o Teclado tátil e empurre-o suavemente para baixo até ouvir um som de “clique”.

![](/files/13b7a96f5a273b03bf24cf19d2b71555830c888c)

### Notificação de bateria fraca <a href="#toc61269511" id="toc61269511"></a>

Quando a bateria estiver fraca, será apresentada uma notificação de bateria fraca para o informar de que deve recarregá-la. Consulte a Fonte de alimentação para recarregar o Teclado tátil.

<figure><img src="/files/8807f57f38bb8a23c9f74864f662ca06af18a869" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Funcionamento <a href="#toc61269512" id="toc61269512"></a>

### Início <a href="#toc61269513" id="toc61269513"></a>

<figure><img src="/files/54998e9cab683ee42e34d9dd357e1cdd4005f2b9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Data e hora**: A página Início apresenta a Data e hora atuais.
* **Widget de Início**: A lista de Widgets de Início destina-se a permitir controlar ou verificar o estado atual dos sensores ou dispositivos HVAC que foram aprendidos no sistema.

Para configurar a lista:

**Passo 1.** Toque no ícone Widget de Início. Marque os dispositivos que pretende apresentar na lista. Podem ser apresentados até seis dispositivos aqui.

<figure><img src="/files/5830e7fcd981b0d4d0fc53acb5f3325f39361ce7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 2.** Quando terminar de selecionar os dispositivos, toque em OK para confirmar.

<figure><img src="/files/240cbc69a1c3ad5c51c935b25966022d9c0a4a8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3.** Os dispositivos que selecionou são apresentados na lista de widgets.

**Passo 4.** Toque no widget que pretende verificar. Quando houver uma avaria ou falha de supervisão, será apresentado no widget um ícone de exclamação laranja. A cor do widget também ficará esbatida.

<figure><img src="/files/eca297903b572252d5f447e8b1831aca81042d77" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Segurança <a href="#toc61269514" id="toc61269514"></a>

O estado atual do sistema é apresentado na parte superior do ecrã.

<figure><img src="/files/52c1248e6d98c6b3c4749fe9f8d6729a47ddeae8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Modo do sistema:** O modo do sistema é indicado pelos 3 ícones na parte superior. O modo atual do sistema acender-se-á. Quando um utilizador desarma o sistema, o Teclado tátil tira uma fotografia e a imagem pode ser visualizada na página Eventos.

### &#x20;**Alterar o modo do sistema**

* Toque no ícone do modo desejado e introduza o código PIN. Será necessário introduzir um dos códigos PIN de utilizador do Painel de Controlo para confirmar a ação.

<figure><img src="/files/21748bc1166bdc9ed7ef83608950fdf1efa68e03" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se for introduzido um código PIN incorreto, o Teclado tátil apresentará uma mensagem de erro e o armamento será cancelado.

* Se o sistema tiver eventos de avaria existentes ao armar, o Teclado tátil apresentará uma mensagem de avaria. Toque em OK para ver a lista de avarias.

Ao verificar todas as avarias e tocar em “Bypass”, as avarias são ignoradas e o sistema fica armado.

### **3.2.2. Painel de alarme**

Quando há um alarme, é apresentado o painel de alarme:

<figure><img src="/files/a241f6e27b93c4c028d03cd6b7de9601718189db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Área**: Será indicado que o alarme ocorreu na área 1 e/ou na área 2. Quando existirem alarmes em ambas as áreas, pode tocar no ícone para ver a lista de alarmes de cada área respetivamente.
* **Lista de alarmes**: Os dispositivos que foram acionados serão apresentados aqui.
* **Desarmar**: Toque no ícone e, em seguida, introduza o código PIN para desarmar o sistema.

<figure><img src="/files/e100b7ea7860f51c9efab8b4326015222c13a5fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de desarmar o sistema, pode ver estes eventos novamente através da lista. Toque no ícone Fechar para fechar o painel de alarme e voltar à página Segurança.

<figure><img src="/files/3a2da8981439ef6e136782778fd6a477d9ca33b8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Automação <a href="#toc61269515" id="toc61269515"></a>

A página Automação inclui Cena, Quarto, Grupo, Dispositivo de automação e Regra.&#x20;

<figure><img src="/files/619f2a1c2051f47d485c53432cf66703d2b52ce9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Cena**

A função Cena permite aos utilizadores ver e ativar as cenas predefinidas.

<figure><img src="/files/a6dccb812013b22ca5a05b77ba2b89dcc3d3ece3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Os utilizadores podem adicionar, editar, eliminar e ver detalhes em Cena.

#### **Quarto**

A função Quarto permite aos utilizadores adicionar, nomear, eliminar, ver, editar e ativar os quartos predefinidos.

<figure><img src="/files/619f2a1c2051f47d485c53432cf66703d2b52ce9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Adicionar e nomear um quarto:
* Eliminar um quarto:

Os utilizadores podem adicionar, remover, ver e editar dispositivos para cada quarto.

* Adicionar um dispositivo num quarto
* Remover um dispositivo num quarto:
* Editar um dispositivo num quarto:

#### **Grupo**

A função Grupo permite ao utilizador controlar o mesmo tipo de dispositivos. O utilizador pode controlar mais de 6 tipos de dispositivos, incluindo Interruptor, Regulador, Hue, Estore, Radiador e Termóstato. Podem ser criados até 10 subgrupos em cada tipo.

<figure><img src="/files/38a8bba0f4e0730acc3d6c0ad17a98c22c883328" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Interruptor**

Toque para ligar/desligar o interruptor de cada Grupo. Para adicionar/eliminar um grupo, toque em . Para ver detalhes, adicionar/remover um dispositivo ou renomear um grupo, toque em .

* **Regulador**

Toque para controlar o regulador de cada grupo. Para ver detalhes, controlar um grupo, adicionar/remover um dispositivo ou renomear um grupo, toque em .

Na página Controlo de Grupo, o utilizador pode alterar o brilho dos dispositivos ajustando a barra.

* **Lâmpada HUE**

Toque para controlar a tonalidade das lâmpadas em cada grupo. Para ver detalhes, controlar um grupo, adicionar/remover um dispositivo ou renomear um grupo, toque em .

Na página Controlo de Grupo, o utilizador pode controlar a tonalidade ajustando a barra ou tocar em Cor, Brancos ou Predefinição para alterar a cor dos dispositivos num grupo predefinido.

**Cor**: Toque diretamente na cor para definir o grupo com a cor desejada.

**Brancos**: Toque diretamente na cor para definir o grupo com a temperatura de cor desejada.

**Predefinição**: Toque diretamente na cor para definir o grupo com a cor predefinida desejada.

* **Estore**

Toque para controlar o estore de cada grupo. Para ver detalhes, controlar um grupo, adicionar/remover um dispositivo ou renomear um grupo, toque em .

Na página Controlo de Grupo, o utilizador pode controlar os estores ajustando a barra.

* **Radiador**

Toque para ligar/desligar o radiador de cada grupo. Para ver detalhes, controlar um grupo, adicionar/remover um dispositivo ou renomear um grupo, toque em.

Na página Controlo de Grupo, o utilizador pode controlar o radiador ajustando a barra. Os pontos de ajuste do modo são apresentados na barra. Alterne a barra para aumentar ou diminuir os pontos de ajuste do modo.

* **Termóstato**

Toque para ligar/desligar o Termóstato de cada grupo. Para ver detalhes, controlar um grupo, adicionar/remover um dispositivo ou renomear um grupo, toque em .

Na página Controlo de Grupo, o utilizador pode verificar a lista de dispositivos e alternar 2 barras para aumentar ou diminuir os pontos de ajuste do modo. Toque nos botões Auto, Frio, Calor, Ausente para alterar os modos.

#### &#x20;**Dispositivo**

Os dispositivos são apresentados em separadores diferentes de acordo com as seguintes categorias: **Todos, Sensores, Dispositivo de automação, Sirene, Teclados, ...** A lista de dispositivos no separador de categoria apresenta todos os dispositivos disponíveis de acordo com cada categoria diferente. Toque no separador da categoria do dispositivo para ver os dispositivos.

<figure><img src="/files/d8080172d93b4b11afcc18a95cdb08d727becd62" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/54e28abd9b05cab8d8b52e6783c738f2e4a10381" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Regra**

A função Regra permite aos utilizadores ver e ativar as regras predefinidas sob determinadas condições. Para ativar ou desativar as regras, toque em .

<figure><img src="/files/796c886aaed1024294eb33613071409884da7595" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Os utilizadores podem adicionar, editar, eliminar e ver detalhes em Regra.

<figure><img src="/files/6429ae1c4d5c58f29954f5f0a3084765f5c5e153" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Cam <a href="#toc61269516" id="toc61269516"></a>

A página fornece acesso a vídeo em direto de VDP e Câmara IP.

<figure><img src="/files/7f46127fe7cfa9ed0bdd0724f95d43282556c5de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Adicionar novo VDP**

**Passo 1.** Toque no ícone para adicionar um novo VDP.

**Passo 2.** Selecione o ícone do VDP e toque em “Seguinte.”

<figure><img src="/files/e9678c7c28bca9b1112b84c8369e4ed18255be35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Passo 3.** Siga as instruções para adicionar um novo VDP na página seguinte. Toque em “Seguinte” para continuar. Toque em “Repor” se o seu VDP tiver sido anteriormente configurado para outra rede Wi-Fi.

{% hint style="warning" %}
Nota:

Para repor o VDP, siga as instruções do VDP (VESTA-109)
{% endhint %}

#### **Adicionar nova câmara IP**

**Passo 1.** Pode tocar no ícone para adicionar uma nova câmara IP.

<figure><img src="/files/e9678c7c28bca9b1112b84c8369e4ed18255be35" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Modo de monitorização**

O Teclado tátil fornece vídeo em direto em tempo real de 3 minutos em ecrã inteiro. Toque no dispositivo que pretende verificar para o ver em ecrã inteiro.

<figure><img src="/files/c59239f78433eeed095b576b1eb849f977545245" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### &#x20;**Definições da câmara**

Para alterar as definições da câmara IP, clique no botão de cada dispositivo.

<figure><img src="/files/7baec6933660d5ac3da87d1bf1330a44a5ea41c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Nome do dispositivo**: **Nomeie ou renomeie o seu dispositivo para fácil identificação. Introduza o nome pretendido e toque em Submeter.**
* **Opção de multimédia do alarme**: Toque no seletor para escolher as opções de fotografia ou vídeo
* **Duração da gravação de vídeo**: Toque no seletor para escolher a duração da gravação de vídeo&#x20;
* **Fuso horário**: Toque no seletor para definir o fuso horário.

### Eventos <a href="#toc61269517" id="toc61269517"></a>

A página Eventos regista todos os eventos de alarme/estado, imagens e vídeos transmitidos pelo Painel de Controlo. Pode ver a imagem ou o vídeo tocando nos ícones.

<figure><img src="/files/f383b7aca9d9c3fb2668dbe0920121cdbc5a6be9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Definições <a href="#toc61269518" id="toc61269518"></a>

Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito do ecrã para aceder ao menu Definições.

<figure><img src="/files/b35aa1f6a8fee7187bd13363fbb83246470e07d5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Brilho: Altere o brilho do ecrã tocando no seletor.
* Volume: Altere o volume do Teclado tátil tocando no seletor.
* Deteção facial: Toque no seletor para ativar ou desativar esta função. Quando ativada, o seu rosto precisa de ser detetado para que o teclado virtual seja ativado para introduzir o código PIN.

Quando o teclado virtual puder ser tocado, pode desarmar o sistema conforme os passos indicados acima. Consulte Alterar o modo do sistema.

* Mostrar ecrã inicial: Ative esta função para apresentar o ecrã inicial quando o Teclado tátil estiver inativo durante 1 minuto/3 minutos, ou selecione Nunca para desativar esta função.
* Proteção de ecrã: Ative esta função após o Teclado tátil estar inativo durante 1 minuto/5 minutos, ou selecione Nunca para desativar esta função. O Teclado tátil apresentará as imagens armazenadas no cartão SD.
* Formato de data e hora: Altere o formato da data e hora.
* Desassociar: Esta função permite apagar a informação WiFi e do Painel de Controlo do Teclado tátil ao qual o Teclado tátil está ligado.
* Definição de tablet: Esta função está atualmente reservada.
* Idioma: Altere a definição de idioma.
* Sobre: As informações sobre a versão da aplicação / versão ROM serão apresentadas aqui.

### Atualização de firmware OTA <a href="#toc61269519" id="toc61269519"></a>

Quando é lançada uma nova versão de firmware, os utilizadores podem atualizá-la automaticamente ou manualmente através de OTA.

* **Atualização automática de firmware OTA** *(Ativada pelo back-end do Home Portal Server)*

**Passo 1.** Quando uma nova versão de firmware é lançada pelo back-end do Home Portal Server, o utilizador será informado para a instalar. Toque em **Instalar** ou **Agora não** para atualizar o firmware mais tarde.

**Passo 2.** Se o dispositivo estiver definido para não instalar aplicações desconhecidas por motivos de segurança, toque em **DEFINIÇÃO** para alterar a definição e permitir que o dispositivo instale aplicações desconhecidas.

**Passo 3.** Quando o pedido de instalação de aplicações desconhecidas for permitido, toque em **INSTALAR** para atualizar o firmware.

**Passo 4.** Toque em **ABRIR** quando a instalação estiver concluída.

**Passo 5.** Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito do ecrã para aceder ao menu Definições.

**Passo 6.** Toque em **Sobre** no menu Definições.

**Passo 7.** O utilizador pode confirmar se o firmware foi atualizado para a versão mais recente quando é apresentada uma marca de verificação VERDE na **versão da aplicação** coluna.

* **Atualização manual de firmware OTA**

**Passo 1.** Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito do ecrã para aceder ao menu Definições.

**Passo 2.** Toque em **Sobre** no menu Definições, o TSP verificará se a versão do firmware é a mais recente ou não.

**Passo 3.** Se a versão não for a mais recente, o TSP pedir-lhe-á para atualizar o firmware. Toque em **Instalar** para a atualização. Se pretender instalá-lo mais tarde, toque em **Agora não**.

**Passo 4.** Toque em **INSTALAR** para atualizar o firmware.

**Passo 5.** Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito do ecrã para aceder ao menu Definições.

**Passo 6.** Toque em **Sobre** no menu Definições.

**Passo 7.** O utilizador pode confirmar se o firmware foi atualizado para a versão mais recente quando é apresentada uma marca de verificação VERDE na **versão da aplicação** coluna.

## Resolução de problemas

### Mensagem “Falha de áudio bidirecional” entre TSP e VDP

#### Descrição

Em alguns casos, ao tentar estabelecer comunicação de áudio entre o teclado tátil TSP e o videoporteiro VDP, a seguinte mensagem pode aparecer:

<p align="center"><strong>“Falha de áudio bidirecional”</strong></p>

Este problema está normalmente relacionado com restrições ou regras de bloqueio na rede WiFi/rede local onde os dispositivos estão ligados, afetando especialmente o protocolo SIP utilizado para comunicação de áudio.

***

#### Como funciona a ligação TSP ↔ VDP

O TSP suporta comunicação com o VDP de duas formas diferentes:

* **Modo Intranet / Rede local (predefinição)**
* **Modo Internet / Cloud**

Por predefinição, ambos os dispositivos comunicam através da rede local. Se a rede tiver limitações, isolamento de dispositivos, restrições de firewall ou bloqueio de tráfego SIP, a comunicação de áudio pode falhar.

***

#### Solução recomendada

Altere o modo de ligação do VDP de **Intranet** para **Internet (Cloud)**.

#### Passos

1. No TSP, abra a **secção Câmaras** .
2. Localize o VDP configurado.
3. Prima o **menu de 3 pontos** no VDP.
4. Altere o modo de ligação:
   * De: **Intranet**
   * Para: **Internet (Cloud)**

***

#### Recomendações adicionais

* Certifique-se de que ambos o **TSP** e o **VDP** estão atualizados para a versão mais recente do firmware.
* Confirme que ambos os dispositivos têm acesso estável à Internet.
* Se o problema persistir, verifique possíveis restrições de rede, tais como:
  * Bloqueio SIP
  * Isolamento AP
  * Redes WiFi de convidados
  * Firewalls internas
  * VLANs separadas

***

#### Resultado esperado

Assim que configurado no **Internet (Cloud)** modo, a comunicação de áudio bidirecional deve funcionar corretamente mesmo em redes onde o tráfego SIP local está restringido ou filtrado.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/portuguese-pt/vesta-025.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.