VESTA-404

Guida all'installazione Climax HSGW Gen2

Contenuto

1. Conoscere il tuo HSGW Gen2: 3

2. Creazione di un account cliente 7

3. Configurazione del pannello 8

4. Conferma della segnalazione con Alarm.com 11

5. Aggiunta di sensori e periferiche 11

6. Test di percorrenza e montaggio dei dispositivi 14

7. Programmazione del sistema 14

8. Strumenti remoti 15

Appendice 15

Appendice A: Guida ai LED 15

Appendice B: Risoluzione dei problemi di comunicazione 16

Appendice C: Opzioni di programmazione del pannello 16

Appendice D: Configurazione dei gruppi di sensori 24

Appendice E: Codici di segnalazione CID 29

Appendice F: Ripristino di fabbrica del pannello 30

Appendice G: Istruzioni per la registrazione dei sensori 30

Attrezzatura richiesta:

1. Cacciavite a croce

2. Trapano e punte per viti di montaggio OPPURE nastro adesivo biadesivo

Impostazioni per la normativa locale:

Il tuo sistema, se richiede la conformità alla normativa locale PD 6662, deve essere impostato in modo che non sia possibile disinserire l’allarme tramite l’immissione di un codice utente su una tastiera. Piuttosto, all’utente deve essere fornita l’opzione di disinserire il sistema tramite la pressione di un pulsante, un portachiavi (keyfob) o un tag prox utilizzato in tandem con un dispositivo di lettura tag accettabile.

1. Conoscere il tuo HSGW Gen2:

Informazioni sul pannello

HSGW-Gen2-V1 è un pannello di controllo per sistema d'allarme wireless da fissare a parete. È progettato per proteggere la tua abitazione formando un sistema d'allarme con vari sensori wireless. Quando viene rilevato un intruso, il sensore wireless trasmette un segnale al pannello di controllo per generare un allarme e segnalarlo alla Centrale Operativa.

HSGW-Gen2-V1 supporta i protocolli wireless RF e Z-Wave per la comunicazione con dispositivi accessori. I dispositivi RF sono semplici e facili da usare mentre i dispositivi Z-Wave, utilizzando la rete corrispondente, sono in grado di eseguire funzioni più avanzate e aggiungere flessibilità al sistema d'allarme, come l'uso di Tastiera Remota per controllare la modalità del sistema, visualizzare la memoria degli allarmi e il registro eventi, o acquisire immagini di allarme usando una fotocamera PIR che le invia al pannello in modalità wireless per la verifica visiva dell'allarme.

Contenuto della confezione

• 1 x Pannello di controllo HSGW-Gen2-V1

• 1 x Cavo di alimentazione AC per alimentatore integrato S.P.S (12V 1.5A)

• 1 x Manuale di installazione e istruzioni

• 4 x Viti e tasselli per montaggio a parete

Diagramma HSGW Gen2

Staffa di montaggio

Legenda del diagramma

1. LED 1 - Area 1 (Verde/Rosso)

   • Modalità Armamento Totale - Rosso acceso

   • Modalità Home/1/2/3 - Rosso lampeggiante

   • Modalità Disinserito - Verde acceso

   • Modalità Test di percorrenza o Apprendimento - Verde lampeggiante

2. LED 2 - Area 2 (Verde/Rosso)

   • Modalità Armamento Totale - Rosso acceso

   • Modalità Home/1/2/3 - Rosso lampeggiante

   • Modalità Disinserito - Verde acceso

   • Modalità Test di percorrenza o Apprendimento - Verde lampeggiante

3. LED 3 - Stato (Arancione/Rosso)

   • Guasto di sistema - Arancione acceso

   • Allarme attivato – Rosso lampeggiante

   • Allarme in memoria – Rosso acceso

4. Altoparlante

5. Scomparto per Micro SIM Card

6. Porta USB

7. Pulsante Apprendimento/Ripristino

8. Porta Ethernet

9. Interruttore batteria (scorrere su “ON” per soddisfare i requisiti della normativa EN applicabile)

10. Coperchio interno

11. Cicalino

12. Alloggi per montaggio a parete

Nota: Pur servendo come punto di aggancio per il pannello posteriore da montare a parete, esiste anche un secondo tamper presente nella variante del pannello conforme a EN2. L'interruttore tamper interno viene compresso quando il pannello è agganciato alla staffa di montaggio. Quando il pannello viene rimosso dalla staffa, l'interruttore tamper si attiverà e il pannello invierà un segnale di apertura tamper per avvisare l'utente di questa condizione.

1. Ingresso cavo di alimentazione

2. Foro per Cablaggio

3. Viti di fissaggio x 2

4. Fori per montaggio a parete x 2

5. Staffa di montaggio

Specifiche di progetto

Funzione
Numero di partizioni	2
Numero di zone wireless	80 per partizione, 160 in totale
Numero di telecamere PIR	16 (consigliate 3-5)
Numero di utenti	40 utenti totali con accesso multi-partizione*
Tipi di zona	Vedi Appendice D
Codici PIN utente	1 codice PIN per ogni utente (6 cifre, numeri 0~9), combinazioni disponibili da 000100~999999 (999998 combinazioni diverse, 000000 e 000001 non consentiti). Nota: l'immissione di 5 codici PIN utente non validi sulla tastiera remota bloccherà la tastiera remota per 15 minuti.
Strumenti di controllo	Tastiera remota e telecomando Pagine del server Alarm.com
Destinazioni di segnalazione	20 Centrali di monitoraggio o numeri mobili
Formato di segnalazione	Contact ID, SIA, SMS Testo,
Modalità di armamento	Armamento Allontanamento, Armamento Presenza, Disinserito
Tipo di allarme	Intrusione, Panico, Incendio, Medico, Emergenza, Acqua, Silenzioso
Timeout sirena	Programmabile (3 min. per impostazione predefinita), Solo per uso con Tastiera Remota
Supervisione	Periodo programmabile per avviso di inattività
Funzione speciale	Protezione Tamper
Standard GSM	Conforme agli standard CE 4GPP TS 51.010-1, EN 301 511, EN301489-7

Classificazione EN	EN Classe 2 Grado II
Percorso di trasmissione allarme	Doppio percorso: DP1 (EN50136-1:2012)
RCT supportati	Server di segnalazione allarmi (ARS), Fibro, OH200, MasterMind, Manitou, MicroKey e SIA DC 09
Modalità di funzionamento di riconoscimento.	Pass-through (EN50136-2:2013, Clausola 6.1.3)
Memoria	DDR3L SDRAM: 512 MByte eMMC: 4 GByte
Elettrico
Fonte di alimentazione	Alimentatore switching integrato (S.P.S), ingresso 100-240V, 50/60Hz, uscita 12V 1.5A
Tipo di alimentazione	PS Tipo A, non adatto per uso esterno ai locali supervisati.
Batteria di riserva	Pacco batteria ricaricabile NiMH 7,2V 600mAh AAA (integrato)
Soglia segnale SD guasto APS bassa tensione	7,3V±3%
Durata della batteria	14 ore
Tempo di ricarica della batteria fino all'80% di 600mAH	72 ore
Livello minimo di energia della batteria di riserva	86%
Assorbimento di corrente	Alimentazione AC	Medio: 126mA/12V in standby 839mA/12V a pieno carico
	Alimentazione a batteria	Medio: 42mA/12V in standby 876mA/12V a pieno carico
Wireless

Frequenza GSM/GPRS/EDGE	B1 (2100 MHz) / B3 (1800 MHz) / B5 (850 MHz) / B7 (2600 MHz) / B8 (900 MHz) / B20 (800 MHz) (UE)
Frequenza LTE	B1 (2100 MHz) / B3 (1800 MHz) / B5 (850 MHz) / B7 (2600 MHz) / B8 (900 MHz) / B20 (800 MHz) (UE)
Frequenza RF	868.6375MHz / 433.82MHz / 426MHz / 910 MHz
Frequenza Z-Wave* *Disponibile solo su alcuni pannelli HSGW	Z-wave serie 800
Tipo di antenna	GSM: Principale – PIFA; AUX – Dipolo ZW: Monopolo* RF: Monopolo *Disponibile solo su alcuni pannelli HSGW
Crittografia	Metodo di crittografia privato
Protocollo	Climax
Proprietà fisiche
Temperatura di funzionamento	-10°C a 45°C (14°F a 113°F)
Umidità	50 ~ 85% umidità relativa @23°C, non condensante
Dimensione	185mm x 185mm x 50mm
Peso	580g (inclusa batteria di riserva)

2. Creazione di un account cliente

Per utilizzare il pannello, è necessario creare un account cliente utilizzando il sito web Alarm.com per rivenditori o l'app MobileTech*. L'app MobileTech può essere scaricata dall'Apple App Store o dal Google Play Store. Si prega di ottenere credenziali valide dal proprio amministratore per poter utilizzare una delle due applicazioni.

Se il tuo amministratore non ha creato un account o un impegno prima dell'installazione, è necessario quanto segue per creare l'account cliente:

• Nome cliente

• Indirizzo

• Numero di telefono

• Indirizzo email

• IMEI a 15 cifre del pannello

Per attivare un impegno, è necessario solo l'IMEI.

* Per installazioni conformi UL, possono essere utilizzati solo i portali web Cliente e Rivenditore.

3. Configurazione del pannello

Prima di iniziare, verificare di avere tutti i componenti necessari per l'installazione:

• Pannello

• Alimentatore

• Supporto per montaggio su tavolo (può essere già fissato al pannello)

• Cavo Ethernet

• Viti per montaggio a parete

• Periferiche

Alimentazione e collegamento del pannello

1. Rimuovere le 2 viti che fissano la scocca del pannello alla staffa di montaggio. (Figura 1)

2. Rimuovere la staffa di montaggio per rivelare la vite di fissaggio del coperchio posteriore. (Figura 2)

Figura 1 Figura 2

1. Rimuovere la vite che fissa il coperchio posteriore (come cerchiato nella Figura 2).

2. Configurare il pannello di controllo seguendo i passaggi seguenti:

I. Collegare il cavo Ethernet alla porta Ethernet del pannello.

1. Inserire una Micro SIM funzionante nello scomparto per Micro SIM; il codice PIN della SIM deve essere disabilitato prima.

2. Scorrere l'interruttore batteria in posizione ON.

IV. Usare il cavo di alimentazione AC per l'alimentatore integrato S.P.S per collegarlo alla rete elettrica.

1. Cabrare il cavo, chiudere il coperchio posteriore e fissarlo avvitando la vite. Procedere a montare il pannello sulla parete.

Montaggio del pannello (Richiesto per conformità EN)

Il pannello può essere fissato alla parete o posizionato sulla scrivania. Perché il pannello soddisfi i requisiti della normativa EN applicabile, deve essere utilizzata l'installazione a parete.

1. Usare i fori di montaggio come modello, segnare i punti di fissaggio sulla parete.

2. Fissare la staffa di montaggio alla parete avvitando le 2 viti attraverso i fori di montaggio.

1. Montare il pannello di controllo agganciando i ganci della staffa di montaggio al coperchio posteriore del pannello e spingerlo verso il basso fino a udire un clic.

Assicurarsi che l'interruttore tamper sia correttamente compresso contro il gancio della staffa di montaggio. Quindi avvitare le 2 viti di fissaggio inferiori per completare l'installazione.

Spingere

Stato LED

1. All'accensione del pannello, tutti i LED si illumineranno e poi si spegneranno per indicare l'avvio del pannello.

2. Una volta acceso, il LED 3 lampeggerà ARANCIONE per indicare che il pannello si sta registrando sulla rete cellulare e sta ottenendo un indirizzo IP dal router.

3. Una volta che il pannello si registra correttamente sulla rete cellulare e acquisisce un indirizzo IP, il LED

   1. lampeggerà VERDE ogni 5-10 secondi per indicare che la comunicazione è stata stabilita. a. Vedi Appendice A Guida ai LED per una guida completa sul comportamento dei LED.

4. Il processo di registrazione cellulare può richiedere fino a 10 minuti. Se dopo 10 minuti il LED 3 è ancora ARANCIONE, verificare che non ci siano condizioni di guasto sul pannello. Se non ci sono altre condizioni di guasto, vedere Appendice B Risoluzione dei problemi di comunicazione.

Funzionalità del pulsante:

Il pulsante di reset si trova sul lato destro del PCB, all'interno del pannello (etichettato come elemento 24 nella legenda). Il pulsante di reset può essere usato in più occasioni tenendolo premuto per diversi intervalli di tempo:

Test telefono (3-10 secondi): Il test telefono serve per inviare un test di comunicazione dal pannello al backend. Inizia la comunicazione e verifica che il modulo comunichi sulla rete cellulare.

Modalità Apprendimento (10-20 secondi): Usare il pulsante per mettere il pannello in Modalità Apprendimento serve per aggiungere localmente un sensore al pannello.

Ciclo di alimentazione (20-30 secondi): Un ciclo di alimentazione spegne completamente il pannello di sicurezza e poi lo riaccende per aggiornarlo. È un'azione comune per vari problemi di risoluzione guasti.

4. Conferma della segnalazione con Alarm.com

Per programmare e configurare il sistema, il pannello deve essere in grado di comunicare con il backend di Alarm.com. Per confermare che il sistema comunichi sia tramite cellulare che banda larga, seguire i passaggi seguenti:

1. Confermare la comunicazione di base controllando la presenza di Messaggi Riconosciuti nella Cronologia Eventi su MobileTech o sul sito web del Rivenditore.

2. Dal Toolkit remoto eseguire un Test del segnale di comunicazione per verificare la comunicazione. Questo verificherà la comunicazione su Banda Larga e Cellulare, oltre a controllare la potenza del segnale cellulare.

a. Questo test può richiedere fino a 5 minuti per essere eseguito.

5. Aggiunta di sensori e periferiche

Sensori di sicurezza

I sensori di sicurezza possono essere aggiunti al sistema solo localmente tramite l'identificazione dei sensori in Modalità Apprendimento.

Aggiunta di sensori di sicurezza utilizzando il sito del rivenditore o MobileTech:

1. Mettere il pannello in modalità apprendimento

   1. Sito del rivenditore: Equipaggiamento > Sensori > Aggiungi un sensore

   2. MobileTech Equipaggiamento > Sensori > Aggiungi sensore

2. Attendere il messaggio “Ricerca di nuovi sensori nella rete.”

3. LED 1 e LED 2 diventeranno VERDI fissi e si udirà un beep a tono singolo.

4. Attivare un dispositivo per aggiungerlo alla rete.

   1. Fare riferimento al manuale di installazione del dispositivo per sapere come attivare ciascun dispositivo specifico

5. Quando un dispositivo è stato aggiunto con successo, il pannello emetterà un beep a tono singolo e il dispositivo sarà mostrato sullo schermo.

6. Continuare ad attivare gli altri dispositivi che devono essere registrati. Possono essere aggiunti più dispositivi senza dover rientrare in Modalità Apprendimento.

   1. Se non vengono attivati nuovi dispositivi, la Modalità Apprendimento scadrà dopo 5 minuti

7. Una volta che tutti i dispositivi sono stati aggiunti, scegliere di USCIRE dalla Modalità Apprendimento.

8. Nella schermata successiva è disponibile l'opzione per definire il Nome del sensore, il Numero del gruppo, la Partizione e le impostazioni di Monitoraggio dell'attività del sensore.

   1. Solo sirene esterne: fare riferimento al manuale delle specifiche del dispositivo per le istruzioni su come cambiare la partizione del sensore poiché il passaggio 4 dovrà essere ripetuto dopo aver cambiato la partizione da Alarm.com.

   2. I gruppi di sensori avranno un numero e una breve descrizione del comportamento. Per una descrizione completa del comportamento dei gruppi, fare riferimento all'Appendice D.

Nota: la tastiera deve essere installata all'interno dei locali protetti per installazioni conformi UL.

Rimozione dei sensori di sicurezza utilizzando il sito del rivenditore o MobileTech

• Navigare alla pagina Elimina sensore.

  1. Sito del rivenditore: Equipaggiamento > Sensori > Elimina un sensore/periferica

  2. MobileTech: Equipaggiamento > Sensori > Elimina sensore

• Selezionare la casella ELIMINA accanto al sensore che deve essere rimosso.

• Fare clic su Invia comando per rimuovere il sensore dal sistema.

• Il sensore verrà rimosso dal sistema entro 5 minuti.

Modifica delle impostazioni e della configurazione del sensore:

1. Sito del rivenditore: Dalla pagina Equipaggiamento selezionare il sensore appropriato e l'azione:

   1. Cambia nome sensore

   2. Cambia gruppo sensore

   3. Cambia partizione sensore

   4. Cambia impostazioni di Monitoraggio dell'attività del sensore

2. MobileTech: Navigare a Equipaggiamento > Sensori.

   1. Questo permetterà di aggiornare il Nome del sensore, il Gruppo e l'Impostazione di Monitoraggio dell'attività.

   2. Per aggiornare la Partizione, continuare a Impostazioni sensore avanzate.

NOTA:

Se il tuo sistema richiede la conformità alla normativa locale PD 6662, è obbligatorio che il sistema non possa essere disinserito tramite l'immissione di un codice utente su una tastiera. Piuttosto, all'utente deve essere fornita l'opzione di disinserire il sistema tramite la pressione di un pulsante, un portachiavi o un tag prox utilizzato in tandem con un dispositivo di lettura tag accettabile.

Sensori Z-Wave:

Aggiunta di un dispositivo Z-Wave utilizzando il sito del rivenditore o MobileTech:

1. Mettere il pannello in Modalità Aggiunta

   1. Sito del rivenditore: Navigare a Equipaggiamento > scheda emPower > Impostazioni Z-Wave avanzate > Aggiungi dispositivi Z-Wave

   2. MobileTech: Navigare a Equipaggiamento > Dispositivi Z-Wave > Aggiungi dispositivi Z-Wave

2. Attivare il dispositivo Z-Wave per aggiungerlo alla rete

3. Quando un dispositivo è aggiunto con successo, il pannello emetterà un beep a tono singolo e il dispositivo sarà mostrato sullo schermo

4. Continuare ad attivare gli altri dispositivi che devono essere registrati. Possono essere aggiunti diversi dispositivi senza dover rientrare in Modalità Apprendimento

5. Quando tutti i dispositivi Z-Wave sono stati aggiunti, uscire dalla Modalità Aggiunta ed eseguire una Riscoperta della rete

Rimozione di un dispositivo Z-Wave utilizzando il sito del rivenditore o MobileTech

1. Mettere il pannello in Modalità Eliminazione

   1. Sito del rivenditore: Navigare a Equipaggiamento > scheda emPower > Impostazioni Z-Wave avanzate > Elimina dispositivi Z-Wave.

   2. MobileTech: Navigare a Equipaggiamento > Dispositivi Z-Wave > Elimina dispositivi Z-Wave.

2. Attivare il dispositivo per cancellarlo dalla rete e svuotare la memoria del dispositivo.

3. Continuare a rimuovere gli altri dispositivi che devono essere eliminati; i dispositivi rimossi appariranno sullo schermo.

4. Una volta che tutti i dispositivi sono stati rimossi, uscire dalla Modalità Eliminazione ed eseguire una riscoperta della rete.

Apprendimento locale:

I dispositivi possono essere registrati localmente anche senza il sito Alarm.com. Questa azione è limitata ai sensori di sicurezza e non può essere usata per dispositivi Z-wave.

1. Premere e tenere premuto il pulsante Auto Learn per 10 secondi finché il pannello non emette un beep a tono singolo per indicare che è entrato in Modalità Apprendimento. I LED superiori diventeranno VERDI fissi per indicare che il pannello è in modalità apprendimento.

2. Attivare ogni dispositivo seguendo la procedura nel manuale di installazione del dispositivo.

3. Quando il pannello riceve un segnale dal dispositivo, emetterà un beep a due toni per indicare che è stato appreso correttamente nel pannello.

4. Quando tutti i dispositivi sono stati registrati, premere e tenere premuto il pulsante Auto Learn sul pannello per un secondo per uscire dalla modalità apprendimento. Il pannello emetterà un beep a due toni e i LED si spegneranno per indicare il ritorno alla modalità normale.

5. Configurare i sensori dal sito del rivenditore Alarm.com o da MobileTech.

Rimozione dei sensori di sicurezza utilizzando il sito del rivenditore o MobileTech

• Navigare alla pagina Elimina sensore.

  1. Sito del rivenditore: Equipaggiamento > Sensori > Elimina un sensore/periferica

  2. MobileTech: Equipaggiamento > Sensori > Elimina sensore

• Selezionare la casella ELIMINA accanto al sensore che deve essere rimosso.

• Fare clic su Invia comando per rimuovere il sensore dal sistema.

• Il sensore verrà rimosso dal sistema entro 5 minuti.

Modifica delle impostazioni e della configurazione del sensore:

Dopo che un sensore di sicurezza è stato registrato, le seguenti impostazioni possono essere modificate:

• Cambiare il nome del sensore

• Cambiare il gruppo del sensore

• Cambiare la partizione del sensore

• Cambiare lo stato di Monitoraggio dell'attività del sensore

• Cambiare lo stato del sensore

Per modificare un sensore, navigare alla sezione “change”:

1. Sito del rivenditore: Equipaggiamento > Sensori > Modifica

2. MobileTech: Equipaggiamento > Sensori > Modifica

• Fare clic sul menu a discesa per mostrare tutte le impostazioni disponibili. Una volta pronti a inviare la nuova impostazione, premere “Invia comando”

6. Test di percorrenza e montaggio dei dispositivi

Una volta che tutti i dispositivi sono stati registrati, posizionare i dispositivi nelle loro posizioni finali ed eseguire un test di percorrenza per assicurarsi che tutti i dispositivi segnalino correttamente nelle loro posizioni finali. I sensori cablati potrebbero essere già posizionati a seconda del tipo di installazione in corso.

Modalità Walk Test

1. Entrare in modalità Walk Test; il LED 1 e il LED 2 lampeggeranno VERDE mentre si è in modalità Walk Test

   1. Sito del rivenditore: AirFx Remote Toolkit > Walk Test

   2. MobileTech: Equipaggiamento > Sensori > Walk Test

2. Selezionare Inizia Walk Test e attivare ciascun sensore

3. Man mano che i sensori vengono attivati, la loro azione apparirà sullo schermo e il sensore emetterà un beep a due toni

4. Dopo che tutti i sensori sono stati attivati, selezionare Termina Walk Test per uscire dalla modalità di prova.

   1. Se un'attivazione del sensore non è stata registrata durante il Walk Test, provare a spostarlo più vicino al pannello di controllo e attivarlo nuovamente. Se il dispositivo funziona in quel modo, provare a utilizzare un ripetitore RF per estendere la portata del pannello di controllo.

Montaggio dei dispositivi

Una volta che i dispositivi segnalano correttamente nelle loro posizioni finali, possono essere montati secondo le istruzioni fornite con ciascun dispositivo.

7. Programmazione del sistema

Le impostazioni del sistema possono essere programmate tramite il Toolkit remoto sul sito Alarm.com per rivenditori o sull'app MobileTech. Di seguito sono riportate le definizioni delle varie impostazioni di sistema insieme alle descrizioni e alle opzioni di impostazione, incluso il valore predefinito di sistema.

La programmazione predefinita del sistema può essere aggiornata tramite il sito del rivenditore Alarm.com usando i modelli di programmazione AirFX. Per maggiori informazioni sui modelli di programmazione AirFX, contatta il tuo rappresentante di vendita Alarm.com.

Opzioni di programmazione del pannello:

Vedi l'Appendice C per un elenco completo delle opzioni di programmazione del pannello e delle impostazioni predefinite.

Opzioni di programmazione dei sensori:

I sensori possono essere programmati modificando i gruppi sensore dal sito del rivenditore Equipaggiamento > Sensori > Modifica gruppo sensore pagina o dall'app MobileTech Equipaggiamento > Sensori > Modifica sensore Pagina Gruppo. Vedi Appendice D per le descrizioni dei gruppi di sensori.

8. Strumenti remoti

Una volta che il sistema è stato correttamente installato e programmato, assicurarsi che tutto funzioni bene eseguendo un Controllo sistema dal Remote Toolkit. Questo avvierà una verifica automatica a livello di sistema della corretta funzionalità. Se qualcosa non funziona perfettamente, verranno forniti passaggi di risoluzione dei problemi e raccomandazioni.

Questa verifica può essere eseguita selezionando Toolkit remoto su MobileTech o sul sito del rivenditore ed eseguendo un Controllo sistema.

Appendice

Appendice A: Guida ai LED

LED 1 (Rosso/Verde)

Rosso acceso – Partizione Uno è Armata Away

Rosso lampeggiante – Partizione Uno è Armata Stay

Verde acceso – Il sistema è in Modalità Apprendimento automatica

Lampeggio verde rapido – Il sistema è in Walk Test/Modalità Eliminazione Z-Wave

Lampeggio verde ogni 5 secondi – Il pannello comunica su entrambe le vie Cellulare e IP Lampeggio verde ogni 10 secondi – Il pannello comunica su 1 sola via

LED 2 (Rosso/Verde)

Rosso acceso – Partizione Due è Armata Away

Rosso lampeggiante – Partizione Due è Armata Stay

Verde acceso – Il sistema è in Modalità Apprendimento automatica

Lampeggio verde rapido – Il sistema è in Walk Test/Modalità Eliminazione Z-Wave

LED 3 (Rosso/Giallo)

Rosso acceso – Allarme in memoria

Rosso lampeggiante – Allarme

Giallo acceso – Guasto di sistema.

Giallo lampeggiante – Registrazione alla rete cellulare

Possibili guasti di sistema:

• Manomissione sensore

• Malfunzionamento sensore

• Batteria bassa del sensore

• Manomissione del pannello

• Batteria bassa pannello

• Batteria pannello spenta

• Guasto comunicazione cellulare

• Guasto comunicazione banda larga/Nessun cavo Ethernet collegato

Appendice B: Risoluzione dei problemi di comunicazione

Guasto cellulare

Ci sono diverse possibili ragioni per cui la comunicazione cellulare non è connessa ad Alarm.com:

• Problema di intensità del segnale wireless o copertura insufficiente.

1. Assicurarsi che il modulo sia installato sufficientemente in alto all'interno della struttura e vicino a una parete esterna. Alarm.com raccomanda che il modulo sia installato al di sopra del livello del suolo (es. NON in un seminterrato) e non al centro di una grande struttura (es. NON in un armadio interno lontano dalle pareti esterne).

2. Assicurarsi che nulla vicino al modulo possa causare interferenze RF. Grandi oggetti metallici o canalizzazioni, pareti in lamiera e apparecchi che generano RF possono interferire con il modulo.

3. Se il cliente si trova in un'area ai limiti della copertura wireless, potrebbe essere necessaria un'antenna remota ad alto guadagno. Contatta il tuo rappresentante Alarm.com se necessario.

• Assicurarsi che la SIM non sia stata rimossa.

Guasto banda larga

Per problemi di comunicazione in banda larga, controllare quanto segue:

• Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato sia al router del cliente che al pannello.

  1. Se il pannello è connesso tramite WiFi, assicurarsi che SSID e password siano corretti.

• Assicurarsi che il router del cliente abbia alimentazione e connessione internet controllando la connessione di un altro dispositivo sulla rete.

• Se il pannello è connesso tramite indirizzo IP statico, assicurarsi che tutti i parametri siano impostati in conformità con le specifiche di rete.

Accesso alla pagina di risoluzione problemi del pannello

Attraverso il router del cliente:

1. Connettere un laptop, telefono o tablet alla stessa rete del pannello.

2. Accedere al router del cliente usando le istruzioni del produttore del router e trovare l'indirizzo IP del pannello.

3. Navigare all'indirizzo IP del pannello

Appendice C: Opzioni di programmazione del pannello

*Disponibile solo su alcuni aggiornamenti firmware. Per i migliori risultati, assicurarsi che il pannello abbia il firmware più aggiornato.

Appendice D: Configurazione dei gruppi di sensori

Stati di armamento idonei:

Disinserito: Livello di sicurezza più basso, il pannello non è armato.

Arm Stay: Il sistema è parzialmente armato; alcune zone, come quelle all'interno dei locali protetti, non sono armate poiché si prevede che possano essere attivate mentre il sistema è Arm Stay.

Arm Away: Livello di sicurezza più alto; tutte le zone che generano un allarme e lo segnalano alla Centrale Operativa sono armate.

Zone 24 ore: Queste zone sono sempre armate e genereranno un allarme indipendentemente dallo stato di armamento del pannello.

Gruppi di sensori per tipo di sensore fisico:

Contatto:

Gruppo	Breve descrizione	Descrizione estesa
8	Intrusione 24 ore	Allarme intrusione istantaneo 24 ore, sempre armato, pensato per proteggere oggetti speciali come una cassaforte o un mobile portaarmi. La sirena suonerà e l'allarme sarà trasmesso indipendentemente dallo stato di armamento.
10	Ingresso/Uscita con ritardo standard	Una zona Entrata/Uscita che avvierà il Ritardo di Entrata quando viene attivata mentre il sistema è armato in modalità stay o away. Se il sistema non viene disinserito entro la fine del Ritardo di Entrata, suonerà un Allarme.

11	Ingresso/Uscita con ritardo esteso	Una zona Entrata/Uscita che avvierà il Ritardo di Entrata Esteso quando viene attivata mentre il sistema è armato. Se il sistema non viene disinserito entro la fine del Ritardo di Entrata, suonerà un Allarme.
13	Perimetrale istantaneo	Zone esterne, allarme acustico istantaneo durante arm stay e arm away. La sirena suonerà.
14	Interno Stay/Away	Zone interne, allarme acustico istantaneo durante arm stay e arm away. La sirena suonerà/
16	Interno Away	Zona interna, armata solo in modalità Away, non armata in modalità stay. Pensata per porte interne utilizzate durante arm stay. La sirena suonerà.
18	Sensore con verifica Cross Zone	Pensato per zone soggette a falsi allarmi o per Centrali di Monitoraggio che richiedono allarmi verificati. L'attivazione di un sensore con verifica cross zone attiva la sirena e segnala un guasto non verificato, mentre l'attivazione di un secondo sensore con verifica cross zone segnala un allarme verificato alla Centrale di Monitoraggio. Armato solo in Away
19	Ritardo interno	Zona interna che avvia il Ritardo di Entrata quando viene attivata. Genera un allarme acustico alla fine del Ritardo di Entrata se il sistema non viene disinserito. Armato in modalità Away, non armato in modalità stay.
25	Solo cicalino	Nessuna segnalazione alla Centrale. L'attivazione del sensore provoca un segnale acustico al pannello indipendentemente dallo stato di armamento
31	Solo cicalino vocale	Nessuna segnalazione alla Centrale. L'attivazione del sensore provoca un annuncio vocale al pannello indipendentemente dallo stato di armamento. Idoneo solo su hardware specifico
36	Tamper 24 ore	Allerta tamper istantanea 24 ore, sempre armata, pensata per proteggere oggetti speciali come una cassaforte o un mobile portaarmi. Quando viene attivata, trasmette un tamper alla Centrale di Monitoraggio indipendentemente dallo stato di armamento. La sirena non suonerà.
40*	Zona non segnalante	Utilizzata per sensori di occupazione o altre zone senza segnalazione alla Centrale
60	Allarme silenzioso 24 ore	Utilizzato per circostanze speciali quando è necessario registrare un panico ausiliario silenzioso usando un contatto indipendentemente dallo stato di armamento. Caso d'uso: da usare con un pulsante panico cablato collegato al DC-23. L'allarme suonerà
67	Sensore con verifica Cross Zone	Pensato per zone soggette a falsi allarmi o per Centrali di Monitoraggio che richiedono allarmi verificati. L'attivazione di un sensore con verifica cross zone attiva la sirena e segnala un allarme non verificato, mentre l'attivazione di un secondo sensore con verifica cross zone segnala un allarme verificato alla Centrale di Monitoraggio. Armato in Stay e Away.

Movimento

Gruppo	Breve descrizione	Descrizione estesa
13	Perimetrale istantaneo	Zone esterne, allarme acustico istantaneo durante arm stay e arm away. La sirena suonerà.
15	Follower interno	Follower interno, armato in stay e away, innesca un allarme acustico se una zona ingresso/uscita (es: porta d'ingresso) non viene attivata prima. Se la zona Entrata/Uscita viene attivata, non genererà un allarme fino alla fine del Ritardo di Entrata. La sirena suonerà.
17	Follower interno Stay	Follower interno; quando armato in away innesca un allarme acustico se una zona ingresso/uscita (es: porta d'ingresso) non viene attivata prima. Se la zona Entrata/Uscita viene attivata, non genererà un allarme fino alla fine del Ritardo di Entrata. Nessuna risposta durante arm Stay. La sirena suonerà.
18	Sensore con verifica Cross Zone	Pensato per zone soggette a falsi allarmi o per Centrali di Monitoraggio che richiedono allarmi verificati. L'attivazione di un sensore con verifica cross zone attiva la sirena e segnala un guasto non verificato, mentre l'attivazione di un secondo sensore con verifica cross zone segnala un allarme verificato alla Centrale di Monitoraggio. Armato solo in Away
20	Ritardo interno	Zona interna che avvia il Ritardo di Entrata quando viene attivata. Genera un allarme acustico alla fine del Ritardo di Entrata se il sistema non viene disinserito. Armato in modalità Away, non armato in modalità Stay.
25	Movimento - Solo cicalino	Nessuna segnalazione alla Centrale. L'attivazione del sensore provoca un cicalino udibile al pannello indipendentemente dallo stato di armamento.
31	Solo cicalino vocale	Nessuna segnalazione alla Centrale. L'attivazione del sensore provoca un annuncio vocale al pannello indipendentemente dallo stato di armamento. Idoneo solo su hardware specifico
40*	Zona non segnalante	Utilizzata per sensori di occupazione o altre zone senza segnalazione alla Centrale
50	Ritardo Stay/Away	Sensori interni, attivano il Ritardo di Entrata quando vengono trippati in arm stay e arm away. Se il sistema non viene disinserito entro la fine del Ritardo di Entrata, suonerà un Allarme. La sirena suonerà.
67	Sensore con verifica Cross Zone	Pensato per zone soggette a falsi allarmi o per Centrali di Monitoraggio che richiedono allarmi verificati. L'attivazione di un sensore con verifica cross zone attiva la sirena e segnala un allarme non verificato, mentre l'attivazione di un secondo sensore con verifica cross zone segnala un allarme verificato alla Centrale di Monitoraggio. Armato in Stay e Away.

Rottura vetro:

Gruppo	Breve descrizione	Descrizione estesa
8	Intrusione 24 ore	Allarme intrusione istantaneo 24 ore, sempre armato, pensato per proteggere oggetti speciali come una cassaforte o un mobile portaarmi. La sirena suonerà e l'allarme sarà trasmesso indipendentemente dallo stato di armamento.
13	Perimetrale istantaneo	Zone esterne, allarme acustico istantaneo durante arm stay e arm away. La sirena suonerà.
16	Interno Away	Zona interna, armata solo in modalità Away, non armata in modalità stay. Pensata per porte interne utilizzate durante arm stay. La sirena suonerà. Quando scatta, provoca un allarme istantaneo.
18	Sensore con Verifiche Cross Zone	Destinato a zone soggette a falsi allarmi o per le Stazioni di Monitoraggio che richiedono allarmi verificati. L'attivazione di un sensore con verifica cross zone attiva la sirena e segnala un guasto, mentre l'attivazione di un secondo sensore con verifica Cross Zone segnala un allarme verificato alla Stazione di Monitoraggio. Solo modalità armato totale (Away).
40*	Zona non segnalante	Utilizzata per sensori di occupazione o altre zone senza segnalazione alla Centrale
67	Sensore con verifiche Cross Zone	Pensato per zone soggette a falsi allarmi o per Centrali di Monitoraggio che richiedono allarmi verificati. L'attivazione di un sensore con verifica cross zone attiva la sirena e segnala un allarme non verificato, mentre l'attivazione di un secondo sensore con verifica Cross Zone segnala un allarme verificato alla Stazione di Monitoraggio. Armato in modalità Stay e Away.
Sicurezza Vita:
Gruppo	Breve descrizione	Descrizione estesa
34	Monossido di Carbonio 24 ore	Rivelatori di monossido di carbonio, allarme istantaneo, sempre armati. Genera un allarme CO udibile quando viene attivato.
26	Incendio 24 ore	Sensori di incendio 24 ore, sensori di calore a variazione rapida e fumo, allarme istantaneo, sempre armati. L'attivazione del sensore genera un allarme incendio udibile indipendentemente dallo stato di armamento.

61	Incendio 24 ore con Verifica	Incendio 24 ore con verifica, richiede un secondo sensore per convalidare il fumo o l'aumento di calore, allarme istantaneo, sempre armati. La sirena suonerà.
79*	Incendio Silenzioso 24 ore	Sensori di incendio 24 ore, sensori di calore a variazione rapida e fumo, allarme istantaneo senza sirena, sempre armati
38	Acqua 24 ore	Sensori ausiliari acqua 24 ore. Genera un allarme acqua udibile quando viene attivato indipendentemente dallo stato di armamento. La sirena suonerà e il dispositivo emetterà un segnale acustico (se il dispositivo ha un segnalatore interno).
91*	Gelo/Acqua Silenzioso 24 ore	Sensori ausiliari di gelo o acqua 24 ore. Genera un allarme acqua udibile quando viene attivato indipendentemente dallo stato di armamento. Allarme senza sirena, il dispositivo emetterà segnali acustici di guasto quando viene attivato se il dispositivo dispone di un segnalatore interno.
40*	Zona non segnalante	Utilizzata per sensori di occupazione o altre zone senza segnalazione alla Centrale
52	Gelo 24 ore	Sensori ausiliari di gelo 24 ore. Genera un allarme gelo quando viene attivato indipendentemente dallo stato di armamento. Allarme senza sirena, il dispositivo emetterà segnali acustici di guasto quando viene attivato se il dispositivo dispone di un segnalatore interno. Quando scatta, provoca un allarme istantaneo.
Tastiera:
Gruppo	Breve descrizione	Descrizione estesa
0	Panico Fisso 24 ore	Quando il pannello è armato in modalità away, manomettere la tastiera provocherà un allarme panico udibile. La sirena suonerà.
2	Panico Fisso Silenzioso 24 ore	Quando il pannello è armato in modalità away, manomettere la tastiera provocherà un allarme panico silenzioso. La sirena non suonerà.
4	Ausiliario Fisso 24 ore	Quando il pannello è armato in modalità away, manomettere la tastiera provocherà un panico medico udibile. La sirena suonerà.
Portachiavi:
Gruppo	Breve descrizione	Descrizione estesa
1	Panico Portatile 24 ore	Quando il pulsante panico viene premuto, si verificherà un allarme panico udibile indipendentemente dallo stato di armamento. La sirena suonerà.

3	Panico Portatile Silenzioso 24 ore	Quando il pulsante panico viene premuto, si verificherà un allarme panico silenzioso indipendentemente dallo stato di armamento. La sirena non suonerà.
6	Ausiliario Portatile 24 ore	Quando il pulsante panico viene premuto, si verificherà un allarme medico portatile udibile indipendentemente dallo stato di armamento. La sirena suonerà.
Varie:
Gruppo	Breve descrizione	Descrizione estesa
72*	Ripetitore sensori di sicurezza	Ausiliario: Ripetitore di dispositivo utilizzato per estendere la portata
33	Sirena	Sirena wireless.
30		Usato per indicare un dispositivo non riconosciuto o non supportato.
40*	Zona non segnalante	Utilizzato per sensori di occupazione o altre zone senza un rapporto alla Centrale Operativa.

*Non disponibile su alcune versioni del firmware. Per i migliori risultati, si prega di aggiornare all'ultima versione del firmware.

Appendice E: Codici di segnalazione CID

Evento CS	Codice SIA	Codice CID
Descrizione
Batteria bassa del sensore	XT	1384
Batteria bassa del sensore	XR	3384
Ripristina
Allarme manomissione sensore	TA	1383
Ripristino manomissione sensore	TR	3383
Ripristino mancanza alimentazione AC	AR	3301
Mancanza alimentazione AC	AT	1301
Rapporto di chiusura	CL	3401
Rapporto di chiusura	CL	3403
Chiusura recente	CR	1459
Allarme di uscita	EE	1457
Supervisione bus	NULL	NULL
Panico incendio	FA	1110
Annullamento panico incendio	FH	3110
Allarme coazione	HA	1121
Manomissione touchpad -	JA	1137
Digitazione tasti
Ripristino manomissione touchpad	NULL	3137
Guida all'installazione ibrida Alarm.com Versione 7.0 Pubblicata 12/04/23	29

Programmazione pannello	LB	1627
Ripristino guasto linea telefonica	LR	3350
Guasto linea telefonica	LT	1350
Panico ausiliario	MA	1100
Annullamento panico ausiliario	MH	3100
Allarme inattività	NA	1102
Ripristino inattività	NS	3102
Rapporto di annullamento	OC	1406
Rapporto di apertura	OP	1401
Rapporto di apertura	OP	1403
Panico polizia	PA	1120
Annullamento panico polizia	PH	3120
Guasto ricevitore	XS	1355
Batteria CPU bassa - Ripristino	YR	3302
Batteria CPU bassa	YT	1302
Gelo - Modulo ESM	ZA	1159
Gelo - Modulo ESM	ZH	3159
Ripristina
Manomissione del pannello	TA	1137
Test telefono manuale	RX	1601
Test telefono automatico	RP	1602
Guasto backup cellulare	YC	1356
Ripristino backup cellulare	YK	3356
Avvio test sensore	TS	1607
Fine test sensore	TE	3607
Ricevitore disturbato	XQ	1355
Sospetto ritardo d'ingresso	UZ	1777
Allarme (Possibile Crash e
Rottura)
Errore due attivazioni	XM	3138
Panico polizia silenzioso	HA	1122
Annullamento panico polizia silenzioso	HH	3122

Appendice F: Ripristino di fabbrica del pannello

1. Scollegare l'adattatore AC, portare l'interruttore della batteria su Off.

2. Premere e tenere premuto il pulsante Learn e collegare l'adattatore AC al pannello. Tutti i LED si illumineranno per 10 secondi.

3. Continuare a tenere premuto il pulsante Reset per 30 secondi quindi rilasciare. Dopo 10 secondi, il pannello si riavvierà e tutti i LED si accenderanno.

4. Attendere 10 secondi e tutti i LED si spegneranno per indicare che il ripristino di fabbrica è completo.

Appendice G: Istruzioni di registrazione sensori

Prima della registrazione, mettere il pannello di controllo in Modalità Apprendimento Sensori. Per istruzioni e diagrammi più dettagliati, consultare i manuali di installazione dei dispositivi.

Tastiera:

Mentre è in modalità di funzionamento normale, premere e tenere premuti * e # contemporaneamente per 1 secondo. La tastiera emetterà un lungo bip per indicare che ha inviato il segnale di registrazione al pannello di controllo.

In alternativa:

1. Mettere la tastiera in modalità test:

2. Premere *.

3. Inserire il PIN predefinito 0000.

4. Premere * e poi 7, la tastiera emetterà un lungo bip per indicare che ha inviato il segnale di registrazione al pannello di controllo.

5. Uscire dalla modalità test premendo due volte il tasto disarmo.

Portachiavi:

Premere qualsiasi pulsante sul portachiavi una volta.

Contatto, PIR, Shock, Rottura vetro:

Premere il pulsante “Test” sul dispositivo. Se non si è sicuri di quale sia il pulsante “Test”, fare riferimento allo schema del sensore nel manuale di installazione.

Sirena:

Consultare la guida di installazione della sirena per informazioni su come inviare il segnale di registrazione dalla sirena. Per inserire una sirena nella partizione 2, la sirena deve prima essere registrata nella partizione 1. Quindi, spostare la sirena nella partizione 2 usando AirFX o MobileTech e assicurarsi che il comando venga riconosciuto dal pannello controllando la Cronologia Eventi. Una volta che il comando è stato riconosciuto, seguire le istruzioni per inviare nuovamente il segnale di registrazione dalla sirena per completare lo spostamento nella partizione 2. Se questo passaggio non viene eseguito, la sirena non funzionerà correttamente.