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# SIMALARM

## ASSISTENZA TECNICA SIMALARM

### Qui vedremo passo dopo passo come eseguire la maggior parte delle procedure su simalarm.eu.

#### COME POSSO CAMBIARE IL MIO PIANO DI ABBONAMENTO ATTUALE?

<figure><img src="https://827182699-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FsL9v8BoQRRnCd8WwKQLH%2FCHANGE%20PLAN%20RATE.gif?alt=media&amp;token=2e322bd6-912f-450b-81fd-8b08fc7d0ed0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Questa opzione è importante quando vogliamo **passare a un piano superiore.**
{% endhint %}

#### COME CAMBIARE IL METODO DI PAGAMENTO O AGGIORNARE QUELLO ATTUALE?

<figure><img src="https://827182699-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FzWvgTuyH19JyC4UEsmi1%2FCHANGE%20PAYMENT%20INFORMATION.gif?alt=media&amp;token=4a50d047-77f0-43d5-9977-79c82d875bfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Questa opzione è interessante, quando noi **modifichiamo la carta di credito o il conto bancario**, per poterlo mantenere aggiornato sulla piattaforma.
{% endhint %}

#### COME PAGARE UN ORDINE APERTO?

<figure><img src="https://827182699-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FTvqNPdnWGOeRatShvmk8%2FHOW%20TO%20PAY%20OPEN%20ORDER.gif?alt=media&amp;token=c24aeaa9-5447-46ce-b472-657653dfcaac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
È importante pagare gli ordini aperti per **evitare la disattivazione della nostra SIM** card.
{% endhint %}

#### COME ANNULLARE UN ABBONAMENTO?

<figure><img src="https://827182699-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2F1Xy0SLvp5NirqztSolE1%2FCANCELAR%20SUSCRIPCI%C3%93N.gif?alt=media&amp;token=ec20a355-d8b0-4b8a-a82d-58bd17e82e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Quando annulliamo l'abbonamento di una SIM, essa **rimarrà attiva fino alla scadenza** del piano sottoscritto, una volta scaduto questo periodo, la SIM **non verrà fatturata nuovamente** e sarà disattivata dal sistema.
{% endhint %}