MANUAL DE INSTALACIÓN DEL PANEL
Para todos los paneles VESTA Radio (HSGW, ESGW) e híbridos
Bienvenido a la Base de conocimientos de paneles de control inalámbricos e híbridos VESTA. Aquí encontrarás toda la información esencial para instalar, configurar y mantener los paneles de control de seguridad VESTA que funcionan mediante comunicación inalámbrica y sistemas híbridos.
Este manual está diseñado para técnicos, integradores y usuarios avanzados que necesitan una comprensión detallada de estos paneles de control. Incluye guías paso a paso, consejos de resolución de problemas, compatibilidad de dispositivos y mejores prácticas para optimizar el rendimiento del sistema.
GUÍA RÁPIDA
1. Registro del panel como instalador y usuario
1.1 Registro del instalador
Paso 2: Seleccionar el botón +
(Agregar panel)
Paso 3: Introducir la dirección MAC del panel que se encuentra en una etiqueta del panel
Una vez que el panel esté registrado como instalador, estará listo ✨ para la configuración.
El panel debe estar encendido y conectado a internet. Tenemos 15 minutos desde que se enciende para registrar el panel.
La MAC del panel siempre está en uno de los lados del panel físicamente. En el campo NOMBRE, debemos colocar el suscriptor o cualquier identificador del panel.
2. Registro de cuenta de usuario
La cuenta de usuario se utiliza para controlar el sistema y está destinada al usuario final. Desde la APP SmartHomeSec, esta cuenta permite armar, desarmar y realizar cualquier operación. Hay dos tipos de cuentas de usuario: Maestro y Esclavo.
La primera cuenta que registramos es la Maestro. La diferencia principal entre las cuentas Maestro y Esclavo es que la Maestro permite crear nuevos usuarios, mientras que la Esclavo no puede crear nuevas cuentas.
Paso 1: Acceder al panel como instaladores, el código por defecto es [7982]
Paso 2: Seleccionar la sección del menú principal del sistema
Paso 3: Seleccionar lista de cuentas
Paso 4: Seleccionar agregar
Paso 5: Si es un nuevo usuario: Seleccionar crear una cuenta
Paso 6: Rellenar los datos del usuario para el acceso a la APP
¡Registro de usuario completado! Para información sobre cómo operar con la APP de usuario, siga la guía de usuario de SmartHomeSec.
3. Añadir y configurar dispositivos
Para añadir y configurar dispositivos RF VESTA, siga estos pasos:
3.1 Añadir dispositivos
Paso 1: Acceder a la configuración del panel desde la APP de instalador:
Paso 2: Seleccionar "Dispositivos" en el menú.
Paso 3: En el menú haga clic en "Agregar dispositivo".
Paso 4: Seleccionar el tipo de dispositivo que desea añadir, p.ej., Detector de movimiento. Mantenga pulsado el botón de emparejamiento en el dispositivo hasta que el LED parpadee (consulte el manual del dispositivo para instrucciones específicas).
Paso 5: Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de emparejamiento. El panel confirmará la adición exitosa del dispositivo.
¡Importante! En el caso de PIRCAMS y teclados: la pulsación debe ser de 3 o 4 segundos. Mientras que en el resto de los dispositivos una pulsación corta es suficiente para añadirlos.
Una vez añadidos, los dispositivos RF estarán listos para usarse y pueden gestionarse desde la misma sección, aquí hay un ejemplo de configuración de atributos del sensor:
3.2 Configuración de zonas
Para configurar correctamente las zonas, es importante familiarizarse con los atributos disponibles y su impacto en el comportamiento del sistema de alarma.
Por ejemplo: Interior es una zona instantánea y Entrada es una zona retardada; podemos asignar estos atributos en la sección Respuesta al armar que significa "Cuando el sistema está armado."
4. Configuración del panel e informe a la ARC (Central Receptora de Alarmas)
4.1 Configuración de seguridad
Esta sección detalla cómo ajustar la duración de la sirena durante una alarma y configurar los retardos de entrada y salida. Para facilitar la identificación y el ajuste, las opciones críticas están resaltadas en **color **rojo.
Ajustes -> Panel
Ajustes -> Panel -> Seguridad
La duración de la sirena en en caso de alarma
Habilitar esta opción retrasa la notificación de alarma 30 segundos. (Recomendado dejarlo APAGADO)
Ajustar los retardos de entrada y salida
4.2 Configuración del panel
Ajustes -> Panel
Ajustes-> Panel -> Panel
Polling --> tiempo de prueba a ARC
🔧 Parámetros de configuración [Panel --> Panel]
Informe de fallo de CA Tiempo de espera para detectar y reportar un corte de energía (CA = Corriente Alterna).
Suspensión por fallo de CA Si está habilitado, el sistema entra en modo eco cuando se corta la energía (el panel informará de todo pero la aplicación estará desconectada). "Deshabilitar" = el panel permanecerá 100% en línea durante la falla de CA.
Informe de interferencias Detecta e informa intentos de bloqueo de señal o interferencias de radiofrecuencia (RF: F1 y SF1).
Sondeo ARC Intervalo en el que se envía una señal de latido (ping) a la Central Receptora de Alarmas (ARC); usar cada 3 minutos (pregunte a su ARC).
Registro automático diario Hora en que el panel envía un registro automático diario.
Intervalo de prueba GPRS/LTE Frecuencia para probar la conexión móvil GPRS o LTE.
Intervalo de prueba ETHERNET Igual que arriba pero para la red por cable (Ethernet).
Deshabilitar alertas de estado de dispositivos Si está habilitado, el panel no informará cambios de estado de dispositivos en la interfaz (Abrir/cerrar). A menudo se usa para ahorrar datos móviles en paneles solo con SIM.
Cumplimiento PD6662 Norma europea para sistemas de alarma contra intrusiones.
Resolución PIRCAMS Calidad de las imágenes capturadas por las cámaras PIR.
Cámara IR exterior en escala de grises Permite o impide el uso de cámaras IR en blanco y negro, útil para aplicaciones exteriores.
Omitir fallo de Ethernet Si está habilitado, ignora las interrupciones de la red cableada. Apagado = las detecta.
Informe de fallo de servicio (Ethernet) Informa si el panel pierde la conexión con su servidor.
Tiempo de reinicio por sobrecorriente de la fuente de alimentación Si se detecta una sobrecarga (solo en sistema híbrido), el panel espera x minutos antes de reiniciarse.
Tolerancia de dispositivos cableados Margen de tolerancia para dispositivos cableados antes de generar una alarma.
Silenciar sirena interna Evita que suene la sirena del panel durante una alarma. Apagado = sonará.
Periodo de actualización DNS Frecuencia de actualizaciones de dominio si se usa nombre de dominio en lugar de IP. Deshabilitado = sin actualizaciones.
4.3 Configurar códigos de usuario
Inslogging -> Ajustes
Ajustes -> PIN de usuario
Agregar el Nombre y código para cada usuario, este código permitirá al usuario cambiar modos desde la APP o teclados ver el Manual de Usuario para más información.
4.4 Actualización del panel
Es crucial mantener el panel de control actualizado para asegurar un rendimiento y seguridad óptimos del sistema. Las actualizaciones pueden contener mejoras esenciales, correcciones de errores y parches de seguridad que protegen contra vulnerabilidades conocidas.
Ajustes -> Panel
Panel -> Actualización de FW
Seleccionar de la lista el firmware con la versión más alta (el número más alto y la letra más alta).
NOTA: El panel por 2G o con baja cobertura puede tardar 8 minutos en actualizarse.
Si el panel se comunica por 4G/LTE con buena cobertura la actualización puede tardar 3-5 minutos
Una vez que el panel esté en modo de actualización NO apagar ni desconectar bajo ninguna circunstancia. El panel se reiniciará automáticamente.
APAGAR EL PANEL DURANTE UNA ACTUALIZACIÓN PUEDE DEJARLO COMPLETAMENTE INOPERATIVO.
4.5 Configuración de reporte a la ARC (Central Receptora de Alarmas)
Informe de eventos
Ajustes -> Reporte
En la sección de reportes tenemos la configuración de informes para eventos y archivos capturados para fotos de PIRCAMS.
En esta sección configuramos la URL de informe de nuestro ARC, y muy importante el GRUPO 2 o superior ya que el grupo 1 se usa para la APP. APÉNDICE 2 para ejemplos
APÉNDICE 2
Ejemplos de EVENTOS informando en diferentes protocolos:
🔥 MANITOU (más usado en España): ip://ACCT@IP:PUERTO/MAN
SIA: ip://ACCT@IP:PUERTO/SIA2
CID: ip://ACCT@IP:PUERTO/CID
En esta sección encontrará el protocolos de comunicación estándar compatibles con los paneles VESTA para reportar eventos directamente a la Central Receptora de Alarmas (ARC). Estos protocolos permiten que el panel envíe TODOS LOS EVENTOS excepto fotos sin necesidad de convertidores o herramientas adicionales.
Si su ARC utiliza uno de estos protocolos estándar (como MANITOU XML, SIA DC09, o Contact ID), el panel puede configurarse para reportar directamente usando el formato apropiado.
Si su ARC no admite ninguno de los protocolos estándar, consulte la sección ALARMSPACE a continuación, que explica cómo integrar sistemas no estándar usando el software de traducción de VESTA.
Ejemplos ampliados: Configuración de URL de informe
Resumen
Las URL de informe son utilizadas por el instalador para programar destinos de informe para el sistema de seguridad.
Formatos de URL compatibles
1. Protocolo CID vía TCP IP
Formato: ip://(Número de cuenta)@(IP del servidor):(Puerto)/CID
Ejemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID
2. Protocolo SIA DC-09 vía IP
Formato: ip://(Número de cuenta)@(IP del servidor):(Puerto)/SIA2
Ejemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA2
3. Protocolo SIA DC-09 vía IP con encriptación AES
Formato: ip://(Número de cuenta)@(IP del servidor):(Puerto)/SIA/KEY/(Clave de 128, 192 o 256 bits)
Ejemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA/KEY/4A46321737F890F654D632103F86B4F3
4. Protocolo SIA DC-09 usando código de evento CID vía TCP IP (eventos encapsulados)
Formato: ip://(Número de cuenta)@(IP del servidor):(Puerto)/CID_SIA2
Ejemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID_SIA2
5. Protocolo SIA DC-09 usando código de evento CID vía IP con encriptación HEX
Formato: ip://(Número de cuenta)@(IP del servidor):(Puerto)/CID_SIA/KEY/(Clave HEX)
Ejemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID_SIA/KEY/4A46321737F890F654D632103F86B4F3
6. Protocolo CSV vía IP
Formato: ip://(Número de cuenta)@(IP del servidor):(Puerto)/CSV
Ejemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CSV
7. Protocolo CSV vía IP con autenticación
Formato: ip://(Número de cuenta)@(IP del servidor):(Puerto)/CSV/Usuario/Contraseña
Ejemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CSV/abcd/1357
8. Email
Formato: mailto:usuario@ejemplo.com
Ejemplo: mailto:john@gmail.com
Configuración de nivel
Seleccione una condición de informe para cada destino:
Todos los eventos: El sistema informará todos los eventos a este destino
Eventos de alarma: El sistema solo informará eventos de alarma a este destino
Eventos de estado: El sistema solo informará eventos de estado (eventos no relacionados con alarma) a este destino
Configuración de grupo
Seleccione un grupo para su destino de informe. El sistema sigue estos principios de reporte:
Estructura de prioridad
Los grupos se informan por orden de prioridad: Grupo 1 → Grupo 2 → Grupo 3, etc.
Lógica de reporte
Dentro de un grupo: Si el informe al primer destino de un grupo falla, el sistema pasa al siguiente destino de ese grupo
Éxito del grupo: Si cualquier destino en un grupo recibe el informe con éxito, el sistema considera ese grupo como exitoso y pasa al siguiente grupo
Fallo del grupo: Si todos los destinos de un grupo fallan, el sistema reintenta según la configuración de reintentos abajo
Finalización del ciclo: Después de intentar todos los grupos (Grupo 1 → Grupo 2 → ... → Grupo 5), si algún grupo Esencial no recibió informes, el sistema reinicia el ciclo de reportes
Grupos esenciales vs. opcionales
Grupos esenciales:
El sistema informará a todos los grupos marcados como Esenciales
El sistema nunca deja de intentar hasta que al menos un destino en cada grupo Esencial reciba el informe con éxito
El Grupo 1 es siempre Esencial y no se puede cambiar
Grupos opcionales:
El sistema solo informa a los grupos Opcionales cuando el grupo anterior falla
Ejemplo: Si el Grupo 3 está configurado como Opcional, el sistema solo informará al Grupo 3 si el informe al Grupo 2 falla
Configuración de reintentos
Elija entre: 1, 3, 5, 10 o 99 reintentos
Si el informe a todos los destinos de un grupo falla, el sistema reintentará reportar a ese grupo según el número de reintentos especificado aquí.
Notas importantes
⚠️ Informe de la aplicación VESTA SmartHomeSec:
Cuando el panel está registrado en la APLICACIÓN VESTA, la URL1 se configurará automáticamente con la información del Servidor del Portal del Hogar
No modifique esta información después de completar el registro, o el reporte al Servidor del Portal del Hogar puede fallar
Si necesita destinos de informe adicionales después de registrarse en el Servidor del Portal del Hogar, configúrelos en un grupo diferente a URL1 para asegurar el reporte exitoso
4.5.1 Uso de la pasarela de software ALARMSPACE para protocolos ARC no estándar
En los casos en que la Central Receptora de Alarmas (ARC) no admite ninguno de los protocolos de informe estándar listados arriba (p. ej., MANITOU, XML, SIA DC09, CID, etc.), VESTA proporciona una solución de pasarela de software llamada ALARMSPACE.
sección ALARMSPACE que actúa como una capa de traducción entre el panel VESTA y la ARC, convirtiendo los eventos de VESTA al formato requerido por el sistema de monitoreo de la ARC. Esto asegura compatibilidad total incluso cuando la ARC usa un protocolo propietario o personalizado.
El software ALARMSPACE puede ser instalado en cualquier PC con Windows o máquina virtual dentro de la infraestructura de la ARC.
Para la instalación, por favor contacte a su representante de VESTA. Se brinda soporte completo para la configuración, puesta a punto y pruebas operativas.
4.6 Informe de fotos.
Ajustes -> Reporte
En la sección de reportes tenemos la configuración de informes para eventos y archivos capturados para fotos de PIRCAMS.
En esta sección configuramos la URL de informe de nuestra CRA para el envío de fotos. APÉNDICE 3 para ejemplos
Ejemplos de FOTOS informando en diferentes protocolos:
🔥 MANITOU: ACCT@IP:PUERTO
SMTP: Usar dirección de correo para ARC
HTTP: Publicar imágenes por HTTP en base64
4.6.1 Informe de fotos para el software SENTINEL
Paso 1: Programar la información SMTP en Ajustes -> Reporte
Paso 2: Programar el correo electrónico proporcionado por la central receptora en "Archivos capturados"
IMPORTANTE: Si usa cámaras IP integradas con VESTA, debe bajar la resolución de la cámara a 2MP o menos para un funcionamiento adecuado.
Funciones de automatización
El panel tiene funciones avanzadas de automatización que desbloquean un nivel muy alto de funcionalidad diseñado para maximizar la seguridad del sistema. Estas funciones permiten, por ejemplo, la creación de reglas donde la apertura de un contacto de puerta captura automáticamente una imagen o activa un relé para abrir o cerrar circuitos específicos. Estas capacidades no solo mejoran la eficiencia del sistema, sino que también proporcionan una respuesta rápida y adecuada a los eventos de seguridad.
Número de reglas y escenas que se pueden crear:
Reglas: 100
Escenas: 50
Descubra más: Escenas y reglas automáticas del sistema de alarma VESTA
MANUALES COMPLETOS DE INSTALACIÓN
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