# Política de privacidad – Aplicación HYU Connect ### **Aplicación HYU Connect** **Última actualización:** marzo de 2026 ### 1. Introducción En **HYU Connect** (“nosotros”, “nuestro” o “nos”), estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales cuando utiliza la **aplicación móvil HYU Connect** y los servicios relacionados. Procesamos datos personales de conformidad con el **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679** y otras normativas de protección de datos aplicables. Al utilizar la aplicación HYU Connect, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. *** ## 2. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de sus datos personales es: {% hint style="info" %} **Nombre de la empresa:** Hyundai security\ **Dirección:** Av. de la Industria, 25, 28823 Coslada, Madrid (España)\ **País:** España\ **Correo electrónico:** \ **Sitio web:** bydemes.com {% endhint %} Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos usando la información anterior. *** ## 3. Información que recopilamos Al utilizar la aplicación HYU Connect, podemos recopilar las siguientes categorías de información: #### Información de la cuenta * Nombre * Dirección de correo electrónico * Credenciales de acceso * ID de la cuenta de usuario #### Información del dispositivo * Identificadores del dispositivo * Modelo del dispositivo y sistema operativo * Versión de la aplicación * Estado del dispositivo e información de conectividad #### Información de uso * Interacción con la aplicación * Uso de funciones * Registros de errores y datos de diagnóstico #### Información técnica * Dirección IP * Información de la red * Fecha y hora de acceso #### Datos de ubicación opcionales La aplicación puede solicitar acceso a la ubicación de su dispositivo para habilitar ciertas funciones. Los datos de ubicación solo se utilizan para proporcionar funcionalidades tales como: * Automatización de dispositivos basada en la presencia * Notificaciones de seguridad * Mejora de la funcionalidad del sistema El acceso a la ubicación puede desactivarse en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. *** ## 4. Finalidad del tratamiento de datos Tratamos datos personales con las siguientes finalidades: * Proporcionar y operar la aplicación HYU Connect * Gestionar cuentas de usuario * Permitir la comunicación entre la aplicación y los dispositivos conectados * Enviar notificaciones técnicas y alertas de servicio * Mejorar el rendimiento y la fiabilidad de la aplicación * Detectar y prevenir incidentes de seguridad * Cumplir con obligaciones legales Los datos personales solo se utilizarán para los fines descritos en esta Política de Privacidad. *** ## 5. Base legal para el tratamiento Tratamos datos personales basándonos en las siguientes bases legales: * **Ejecución de un contrato** al proporcionar el servicio Hyundai Connect * **Consentimiento del usuario** al acceder a funciones opcionales como los servicios de ubicación * **Interés legítimo** en mejorar la calidad del servicio y garantizar la seguridad * **Cumplimiento de obligaciones legales** *** ## 6. Conservación de datos Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Los datos pueden conservarse por períodos más largos cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán. *** ## 7. Compartición de datos No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir datos con: * **Proveedores de servicios** que soportan la operación de la aplicación (infraestructura en la nube, alojamiento, análisis) * **Socios técnicos** necesarios para ofrecer el servicio * **Autoridades legales**, cuando lo exija la ley Todos los proveedores terceros procesan los datos bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. *** ## 8. Transferencias internacionales de datos Sus datos personales pueden ser procesados en servidores ubicados dentro del **Espacio Económico Europeo (EEE)**. Si los datos necesitan transferirse fuera del EEE, se implementarán garantías adecuadas de conformidad con los requisitos del RGPD. *** ## 9. Seguridad de los datos Implementamos medidas **técnicas y organizativas de seguridad** para proteger los datos personales, incluyendo: * Cifrado de datos en tránsito * Mecanismos de autenticación segura * Acceso restringido a sistemas sensibles * Sistemas de monitorización para detectar incidentes de seguridad A pesar de estas medidas, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. *** ## 10. Derechos de los usuarios Según el RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales: * Derecho de **acceso** * Derecho de **rectificación** * Derecho de **supresión** * Derecho a **restringir el tratamiento** * Derecho a **portabilidad de los datos** * Derecho a **oponerse al tratamiento** * Derecho a **retirar el consentimiento** Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en: **privacy@**bydemes.com Los usuarios también tienen el derecho a presentar una denuncia ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)** o ante su autoridad supervisora local. *** ## 11. Privacidad de los menores La aplicación HYU Connect no está destinada a menores de **16**. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si nos percatamos de que se han recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente. *** ## 12. 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