> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/romanian-ro/terti/simalarm.md).

# SIMALARM

## ASISTENȚĂ TEHNICĂ SIMALARM

### Aici vom vedea pas cu pas cum să efectuăm majoritatea procedurilor pe simalarm.eu.

#### CUM ÎMI SCHIMB PLANUL DE ABONAMENT ACTUAL?

<figure><img src="https://2057535213-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FsL9v8BoQRRnCd8WwKQLH%2FCHANGE%20PLAN%20RATE.gif?alt=media&amp;token=2e322bd6-912f-450b-81fd-8b08fc7d0ed0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Această opțiune este importantă atunci când dorim să **facem upgrade la un plan superior.**
{% endhint %}

#### CUM SĂ SCHIMB METODA DE PLATĂ SAU SĂ ACTUALIZEZ PE CEA ACTUALĂ?

<figure><img src="https://2057535213-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FzWvgTuyH19JyC4UEsmi1%2FCHANGE%20PAYMENT%20INFORMATION.gif?alt=media&amp;token=4a50d047-77f0-43d5-9977-79c82d875bfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Această opțiune este interesantă atunci când **schimbăm cardul de credit sau contul bancar**, pentru a putea menține informația actualizată pe platformă.
{% endhint %}

#### CUM SĂ PLĂTESC O COMANDĂ DESCHISĂ?

<figure><img src="https://2057535213-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FTvqNPdnWGOeRatShvmk8%2FHOW%20TO%20PAY%20OPEN%20ORDER.gif?alt=media&amp;token=c24aeaa9-5447-46ce-b472-657653dfcaac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Este important să plătim comenzile deschise pentru a **evita dezactivarea cartelei noastre SIM** SIM.
{% endhint %}

#### CUM SĂ ANULEZ UN ABONAMENT?

<figure><img src="https://2057535213-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2F1Xy0SLvp5NirqztSolE1%2FCANCELAR%20SUSCRIPCI%C3%93N.gif?alt=media&amp;token=ec20a355-d8b0-4b8a-a82d-58bd17e82e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Când anulăm abonamentul unui SIM, acesta va **rămâne activ până la expirarea** planului contractat; odată ce această perioadă a expirat, SIM-ul va **nu mai fi facturați din nou** și va fi dezactivat din sistem.
{% endhint %}