MANUAL DO INSTALADOR DO PAINEL
Para todos os painéis VESTA de rádio (HSGW, ESGW) e híbridos
Bem-vindo à Base de Conhecimento dos Painéis de Controlo Sem Fios e Híbridos VESTA. Aqui encontrará todas as informações essenciais para instalar, configurar e manter os painéis de controlo de segurança VESTA que operam por comunicação sem fios e sistemas híbridos.
Este manual foi concebido para técnicos, integradores e utilizadores avançados que necessitam de uma compreensão detalhada destes painéis de controlo. Inclui guias passo a passo, dicas de resolução de problemas, compatibilidade de dispositivos e melhores práticas para otimizar o desempenho do sistema.
GUIA RÁPIDO
1. Registo do Painel como Instalador e Utilizador
1.1 Registo do Instalador
Passo 2: Selecione o botão +
(Adicionar painel)
Passo 3: Introduza o endereço MAC do painel encontrado numa etiqueta do painel
Assim que o painel estiver registado como instalador, estará pronto ✨ para configuração.
O painel deve estar ligado e conectado à internet. Temos 15 minutos após a sua ligação para registar o painel.
O MAC do painel está sempre num dos lados físicos do painel. No campo NOME, devemos colocar o assinante ou qualquer identificador do painel.
2. Registo de Conta de Utilizador
A conta de utilizador é usada para controlar o sistema e destina-se ao utilizador final. A partir da APP SmartHomeSec, esta conta permite armar, desarmar e executar qualquer operação. Existem dois tipos de contas de utilizador: Master e Slave.
A primeira conta que registamos é a Master. A principal diferença entre as contas Master e Slave é que a Master permite criar novos utilizadores, enquanto a Slave não pode criar novas contas.
Passo 1: Aceda ao painel como instalador, o código predefinido é [7982]
Passo 2: Selecione a secção do menu principal do sistema
Passo 3: Selecione lista de contas
Passo 4: Selecione adicionar
Passo 5: Se for um novo utilizador: Selecione criar uma conta
Passo 6: Preencha os dados do utilizador para acesso à APP
Registo do utilizador concluído! Para informações sobre como operar com a APP do utilizador, siga o guia do utilizador SmartHomeSec.
3. Adicionar e Configurar Dispositivos
Para adicionar e configurar dispositivos VESTA RF, siga estes passos:
3.1 Adicionar Dispositivos
Passo 1: Aceda à configuração do painel a partir da APP do instalador:
Passo 2: Selecione "Dispositivos" no menu.
Passo 3: No menu clique em "Adicionar dispositivo".
Passo 4: Selecione o tipo de dispositivo que pretende adicionar, por exemplo, Detetor de Movimento. Prima e mantenha premido o botão de emparelhamento no dispositivo até o LED piscar (consulte o manual do dispositivo para instruções específicas).
Passo 5: Siga as instruções no ecrã para concluir o processo de emparelhamento. O painel confirmará a adição bem-sucedida do dispositivo.
Importante! No caso de PIRCAMS e teclados: a tecla deve ser premida durante 3 ou 4 segundos. Nos restantes dispositivos, basta uma pressão curta para os adicionar.
Uma vez adicionados, os dispositivos RF estarão prontos para uso e poderão ser geridos a partir da mesma secção; aqui está um exemplo de configuração de atributos do sensor:
3.2 Configuração de zonas
Para configurar corretamente as zonas, é importante estar familiarizado com os atributos disponíveis e o seu impacto no comportamento do sistema de alarme.
Por exemplo: Interior é uma zona instantânea e Entrada é uma zona retardada; podemos atribuir estes atributos na secção Resposta ao armado, o que significa "Quando o sistema está armado."
4. Configuração do painel e reporte para a ARC (Central de Receção de Alarmes)
4.1 Configuração de segurança
Esta secção detalha como ajustar a duração da sirene durante um alarme e definir os atrasos de entrada e saída. Para facilitar a identificação e o ajuste, as opções críticas estão destacadas em **cor**vermelha.
Definições -> Painel
Definições -> Painel -> Segurança
A duração da sirene em caso de alarme
Ativar esta opção atrasa o reporte do alarme em 30 segundos. (Recomendado deixar DESLIGADO)
Ajustar os atrasos de entrada e saída
4.2 Configuração do painel
Definições -> Painel
Definições-> Painel -> Painel
Polling --> tempo de teste para a ARC
🔧 Parâmetros de configuração [Painel --> Painel]
Relatório de Falha AC Tempo de espera para detetar e reportar uma falha de energia (AC = Corrente Alternada).
Suspensão por Falha AC Se ativado, o sistema entra em modo eco quando a energia é cortada (o Painel reportará tudo, mas a app ficará offline). "Desativar" = o painel manter-se-á 100% online durante uma falha AC.
Relatório de Interferência Deteta e reporta tentativas de bloqueio de sinal ou interferência de radiofrequência (RF: F1 e SF1).
Polling ARC Intervalo em que é enviado um sinal de heartbeat (ping) para a Central de Monitorização (ARC), usar a cada 3 minutos (pergunte à sua ARC)
Check-in Automático Diário Hora em que o painel envia uma verificação automática diária.
Intervalo de Teste GPRS/LTE Frequência para testar a ligação móvel GPRS ou LTE.
Intervalo de Teste ETHERNET O mesmo que acima, mas para rede com fio (Ethernet).
Desativar Alertas de Estado dos Dispositivos Se ativado, o painel não reportará a mudança de estado do dispositivo na interface (abrir/fechar). Frequentemente usado para poupar dados móveis em painéis apenas com SIM.
Conformidade PD6662 Norma europeia para sistemas de alarme de intrusão.
Resolução PIRCAMS Qualidade das imagens capturadas por câmaras PIR.
Câmara IR Exterior em Tons de Cinzento Permite ou impede a utilização de câmaras IR a preto e branco, útil para aplicações no exterior.
Ignorar Falha Ethernet Se ativado, ignora falhas da rede com fio. Desligado = deteta-as.
Relatório de Falha de Serviço (Ethernet) Reporta se o painel perder a ligação ao seu servidor.
Tempo de Reinício por Sobrecorrente da Fonte de Alimentação Se for detetada uma sobrecarga (apenas em sistema híbrido), o painel espera x minutos antes de reiniciar.
Tolerância de Dispositivos com Fio Margem de tolerância para dispositivos com fio antes de gerar um alarme.
Silenciar Sirene Interna Impede que a sirene do painel soe durante um alarme. Desligado = soará.
Período de Atualização de DNS Frequência das atualizações de domínio se estiver a usar nome de domínio em vez de IP. Desativado = sem atualizações.
4.3 Configurar códigos de utilizador
Inslogging -> Definições
Definições -> PIN do Utilizador
Adicione o Nome e o código de cada utilizador; este código permitirá ao utilizador mudar de modo a partir da APP ou dos teclados; consulte o Manual do Utilizador para mais informações.
4.4 Atualizar o painel
É crucial manter o painel de controlo atualizado para garantir um desempenho e segurança ideais do sistema. As atualizações podem conter melhorias essenciais, correções de erros e patches de segurança que protegem contra vulnerabilidades conhecidas.
Definições -> Painel
Painel -> Atualização de FW
Selecione da lista o firmware com a versão mais alta (número e letra mais elevados).
NOTA: O painel por 2G ou com cobertura fraca pode demorar 8 minutos a atualizar.
Se o painel comunicar por 4G/LTE com boa cobertura, a atualização pode demorar 3-5 minutos
Assim que o painel estiver em modo de atualização NÃO desligue nem desconecte em circunstância alguma. O painel reiniciará automaticamente.
DESLIGAR O PAINEL DURANTE UMA ATUALIZAÇÃO PODE TORNÁ-LO COMPLETAMENTE INOPERACIONAL.
4.5 Configuração do reporte para a ARC (Central de Receção de Alarmes)
Relatório de Eventos
Definições -> Relatório
Na secção de relatório temos a configuração de reporte para eventos e ficheiros capturados para fotos de PIRCAMS.
Nesta secção configuramos o URL de reporte da nossa ARC e, muito importante, o GRUPO 2 ou superior, uma vez que o grupo 1 é usado para a APP. APÊNDICE 2 para exemplos
APÊNDICE 2
Exemplos de EVENTOS reportados em diferentes protocolos:
🔥 MANITOU (mais usado em Espanha): ip://ACCT@IP:PORTA/MAN
SIA: ip://ACCT@IP:PORTA/SIA2
CID: ip://ACCT@IP:PORTA/CID
Nesta secção, encontrará os protocolos de comunicação padrão suportados pelos painéis VESTA para reportar eventos diretamente para a Central de Receção de Alarmes (ARC). Estes protocolos permitem que o painel envie TODOS os EVENTOS, exceto fotos, sem necessidade de conversores ou ferramentas adicionais.
Se a sua ARC utiliza um destes protocolos padrão (como MANITOU XML, SIA DC09, ou Contact ID), o painel pode ser configurado para reportar diretamente usando o formato apropriado.
Se a sua ARC não suporta nenhum dos protocolos padrão, consulte a secção ALARMSPACE abaixo, que explica como integrar sistemas não padrão usando o software de tradução da VESTA.
Exemplos alargados: Configuração do URL de Reporte
Visão geral
Os URLs de reporte são usados pelo instalador para programar os destinos de reporte do sistema de segurança.
Formatos de URL suportados
1. Protocolo CID via TCP IP
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CID
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID
2. Protocolo SIA DC-09 via IP
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/SIA2
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA2
3. Protocolo SIA DC-09 via IP com Encriptação AES
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/SIA/KEY/(Chave de 128, 192 ou 256 bits)
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA/KEY/4A46321737F890F654D632103F86B4F3
4. Protocolo SIA DC-09 usando código de evento CID via TCP IP (eventos encapsulados)
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CID_SIA2
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID_SIA2
5. Protocolo SIA DC-09 usando código de evento CID via IP com Encriptação HEX
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CID_SIA/KEY/(Chave HEX)
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CID_SIA/KEY/4A46321737F890F654D632103F86B4F3
6. Protocolo CSV via IP
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CSV
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CSV
7. Protocolo CSV via IP com Autenticação
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/CSV/Utilizador/Palavra-passe
Exemplo: ip://1234@54.183.182.247:8080/CSV/abcd/1357
8. Email
Formato: mailto:user@example.com
Exemplo: mailto:john@gmail.com
9. Protocolo SIA via TCP IP (Reporte de Número de Zona da Área)
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/SIA_A Exemplo:ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA_A
10. Protocolo SIA DC-09 via IP (Reporte de Número de Zona da Área)
Formato: ip://(Número da Conta)@(IP do Servidor):(Porta)/SIA2_A Exemplo:ip://1234@54.183.182.247:8080/SIA2_A
Nota: O painel de controlo transmite os eventos de zona da seguinte forma:
Área 1: zona 1 – até zona 80
Área 2: zona 1 – até zona 80
Área 3: zona 1 – até zona 80
…
Área 8: zona 1 – até zona 80
Ao usar Reporte de Número de Zona da Área, o painel de controlo transmite os eventos de zona da seguinte forma:
Área 1: zona 101 – até zona 180
Área 2: zona 201 – até zona 280
Área 3: zona 301 – até zona 380
.
Área 8: Zona 801 – até Zona 880
Configuração de Nível
Selecione uma condição de reporte para cada destino:
Todos os Eventos: O sistema reportará todos os eventos para este destino
Eventos de Alarme: O sistema reportará apenas eventos de alarme para este destino
Eventos de Estado: O sistema reportará apenas eventos de estado (eventos não relacionados com alarmes) para este destino
Configuração de Grupo
Selecione um grupo para o destino do seu reporte. O sistema segue estes princípios de reporte:
Estrutura de Prioridade
Os grupos são reportados por ordem de prioridade: Grupo 1 → Grupo 2 → Grupo 3, etc.
Lógica de Reporte
Dentro de um Grupo: Se o reporte para o primeiro destino de um grupo falhar, o sistema passa para o destino seguinte desse grupo
Sucesso do Grupo: Se qualquer destino de um grupo receber o reporte com sucesso, o sistema considera esse grupo bem-sucedido e passa para o grupo seguinte
Falha do Grupo: Se todos os destinos de um grupo falharem, o sistema tenta novamente de acordo com as definições de repetição abaixo
Conclusão do Ciclo: Depois de tentar todos os grupos (Grupo 1 → Grupo 2 → ... → Grupo 5), se algum grupo Essencial não tiver recebido os relatórios, o sistema reinicia o ciclo de reporte
Grupos Essenciais vs. Opcionais
Grupos Essenciais:
O sistema reportará para todos os grupos marcados como Essenciais
O sistema nunca deixa de tentar até que pelo menos um destino em cada grupo Essencial receba o relatório com sucesso
O Grupo 1 é sempre Essencial e não pode ser alterado
Grupos Opcionais:
O sistema apenas reporta para grupos Opcionais quando o grupo anterior falha
Exemplo: Se o Grupo 3 estiver definido como Opcional, o sistema apenas reportará para o Grupo 3 se o reporte para o Grupo 2 falhar
Definições de Repetição
Escolha entre: 1, 3, 5, 10 ou 99 tentativas
Se o reporte para todos os destinos de um grupo falhar, o sistema tentará novamente reportar para esse grupo de acordo com a contagem de tentativas especificada aqui.
Notas Importantes
⚠️ Relatório da app VESTA SmartHomeSec:
Quando o painel estiver registado com a APP VESTA, o URL1 será configurado automaticamente com informações do Home Portal Server
Não modifique estas informações depois de concluído o registo, ou o reporte para o Home Portal Server poderá falhar
Se precisar de destinos de reporte adicionais após o registo no Home Portal Server, configure-os num grupo diferente do URL1 para garantir o sucesso do reporte
4.5.1 Utilização do Gateway de Software ALARMSPACE para Protocolos ARC Não Padrão
Nos casos em que a Central de Receção de Alarmes (ARC) não suporta qualquer um dos protocolos de reporte padrão listados acima (por exemplo, MANITOU, XML, SIA DC09, CID, etc.), a VESTA fornece uma solução de gateway de software chamada ALARMSPACE.
ALARMSPACE atua como uma camada de tradução entre o painel VESTA e a ARC, convertendo os eventos VESTA para o formato necessário esperado pelo sistema de monitorização da ARC. Isto garante compatibilidade total mesmo quando a ARC utiliza um protocolo proprietário ou personalizado.
O software ALARMSPACE pode ser instalado em qualquer PC baseado em Windows ou máquina virtual dentro da infraestrutura da ARC.
Para instalação, por favor contacte o seu representante VESTA. É fornecido suporte completo para configuração, parametrização e testes operacionais.
4.6 Relatório de fotos.
Definições -> Relatório
Na secção de relatório temos a configuração de reporte para eventos e ficheiros capturados para fotos de PIRCAMS.
Nesta secção configuramos o URL de reporte da nossa CRA para envio de fotos. APÊNDICE 3 para exemplos
Exemplos de FOTOS reportados em diferentes protocolos:
🔥 MANITOU: ACCT@IP:PORTA
SMTP: Usar endereço de email para a ARC
HTTP: Fazer post de imagens em base64
4.6.1 Relatório de fotos para o software SENTINEL
Passo 1: Programe as informações SMTP em definições -> Relatório
Passo 2: Programe o email fornecido pela central de monitorização em "Ficheiros capturados"
IMPORTANTE: Se utilizar câmaras IP integradas com a VESTA, terá de reduzir a resolução da câmara para 2MP ou inferior para um funcionamento correto.
Funcionalidades de automação
O painel tem funções avançadas de automação que desbloqueiam um nível muito elevado de funcionalidade, concebido para maximizar a segurança do sistema. Estas funcionalidades permitem, por exemplo, a criação de regras em que a abertura de um contacto de porta captura automaticamente uma imagem ou aciona um relé para abrir ou fechar circuitos específicos. Estas capacidades não só melhoram a eficiência do sistema, como também proporcionam uma resposta rápida e adequada aos eventos de segurança.
Número de regras e cenas que podem ser criadas:
Regras: 100
Cenas: 50
Saiba mais: Cenas e regras automáticas do Sistema de Alarme VESTA
MANUAIS DE INSTALAÇÃO COMPLETOS
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