# Política de Privacidade – App HYU Connect ### **Aplicação HYU Connect** **Última atualização:** Março de 2026 ### 1. Introdução Em **HYU Connect** (“nós”, “nosso” ou “nos”), comprometemo-nos a proteger a privacidade e a segurança dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos dados pessoais quando utiliza a **aplicação móvel HYU Connect** e serviços relacionados. Processamos dados pessoais de acordo com o **Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679** e outras regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Ao utilizar a aplicação HYU Connect, concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. *** ## 2. Responsável pelo Tratamento O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é: {% hint style="info" %} **Nome da empresa:** Segurança Hyundai\ **Endereço:** Av. de la Industria, 25, 28823 Coslada, Madrid (Espanha)\ **País:** Espanha\ **Email:** \ **Website:** bydemes.com {% endhint %} Se tiver alguma questão relativa a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte‑nos utilizando a informação acima. *** ## 3. Informações que Recolhemos Ao utilizar a aplicação HYU Connect, podemos recolher as seguintes categorias de informação: #### Informações da Conta * Nome * Endereço de email * Credenciais de acesso * ID da conta de utilizador #### Informações do Dispositivo * Identificadores do dispositivo * Modelo do dispositivo e sistema operativo * Versão da aplicação * Estado do dispositivo e informações de conectividade #### Informações de Uso * Interacção com a aplicação * Utilização de funcionalidades * Registos de erros e dados de diagnóstico #### Informações Técnicas * Endereço IP * Informações de rede * Data e hora de acesso #### Dados de Localização Opcionais A aplicação pode solicitar acesso à localização do seu dispositivo para ativar certas funcionalidades. Os dados de localização são usados apenas para fornecer funcionalidades tais como: * Automação de dispositivos baseada na presença * Notificações de segurança * Melhoria da funcionalidade do sistema O acesso à localização pode ser desativado a qualquer momento nas definições do seu dispositivo. *** ## 4. Finalidade do Tratamento de Dados Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades: * Fornecer e operar a aplicação HYU Connect * Gerir contas de utilizador * Permitir a comunicação entre a aplicação e dispositivos ligados * Enviar notificações técnicas e alertas de serviço * Melhorar o desempenho e a fiabilidade da aplicação * Detetar e prevenir incidentes de segurança * Cumprir obrigações legais Os dados pessoais serão utilizados apenas para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. *** ## 5. Base Jurídica para o Tratamento Tratamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais: * **Execução de um contrato** ao fornecer o serviço Hyundai Connect * **Consentimento do utilizador** ao aceder a funcionalidades opcionais, como serviços de localização * **Interesse legítimo** na melhoria da qualidade do serviço e garantia de segurança * **Cumprimento de obrigações legais** *** ## 6. Conservação de Dados Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Os dados poderão ser conservados por períodos mais longos quando exigido por lei ou quando necessário para resolver litígios ou fazer cumprir acordos. Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados de forma segura ou anonimizados. *** ## 7. Partilha de Dados Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. No entanto, podemos partilhar dados com: * **Prestadores de serviços** que apoiam a operação da aplicação (infraestrutura em nuvem, alojamento, análises) * **Parceiros técnicos** necessários para prestar o serviço * **Autoridades legais**, quando exigido por lei Todos os prestadores terceiros processam dados sob obrigações estritas de confidencialidade e segurança. *** ## 8. Transferências Internacionais de Dados Os seus dados pessoais podem ser processados em servidores localizados dentro do **Espaço Económico Europeu (EEE)**. Se for necessário transferir dados para fora do EEE, serão implementadas salvaguardas adequadas em conformidade com os requisitos do RGPD. *** ## 9. Segurança dos Dados Implementamos medidas de **segurança técnicas e organizacionais adequadas** para proteger os dados pessoais, incluindo: * Criptografia de dados em trânsito * Mecanismos de autenticação segura * Acesso restrito a sistemas sensíveis * Sistemas de monitorização para detetar incidentes de segurança Apesar destas medidas, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta. *** ## 10. Direitos dos Utilizadores Ao abrigo do RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais: * Direito de **acesso** * Direito de **retificação** * Direito de **eliminação** * Direito de **restringir o tratamento** * Direito de **portabilidade dos dados** * Direito de **opôr‑se ao tratamento** * Direito de **retirar o consentimento** Para exercer estes direitos, por favor contacte‑nos em: **privacy@**bydemes.com Os utilizadores também têm o direito de apresentar uma reclamação à **Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD)** ou à autoridade de supervisão local. *** ## 11. Privacidade das Crianças A aplicação HYU Connect não se destina a crianças com menos de **16**. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de um menor sem o consentimento dos pais, iremos eliminá‑los imediatamente. *** ## 12. Cookies e Tecnologias Semelhantes A aplicação HYU Connect pode usar cookies ou tecnologias semelhantes em sites associados para: * melhorar a experiência do utilizador * analisar padrões de utilização * assegurar a funcionalidade do serviço Os utilizadores podem configurar as definições do navegador para rejeitar cookies. *** ## 13. Alterações a esta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se forem feitas alterações significativas, os utilizadores serão notificados através da aplicação ou por outros canais de comunicação adequados. A versão atualizada estará sempre disponível no nosso website. *** ## 14. Contacto Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como os seus dados são tratados, por favor contacte‑nos: **Email:** \ **Endereço:** **Av. de la Industria, 25, 28823 Coslada, Madrid (Espanha)**