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# SIMALARM

## ASSISTANCE TECHNIQUE SIMALARM

### Ici nous verrons étape par étape comment effectuer la plupart des procédures sur simalarm.eu.

#### COMMENT CHANGER MON FORFAIT D'ABONNEMENT ACTUEL ?

<figure><img src="/files/9c8be4fc101e9082cf8a81268a0650d188502381" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Cette option est importante lorsque nous voulons **passer à un forfait supérieur.**
{% endhint %}

#### COMMENT CHANGER LE MODE DE PAIEMENT OU METTRE À JOUR CELUI ACTUEL ?

<figure><img src="/files/917da637c8609c0f5f3b2cafc4a5b598bc96b896" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Cette option est intéressante, lorsque nous **changeons de carte de crédit ou de compte bancaire**, afin de pouvoir le maintenir à jour sur la plateforme.
{% endhint %}

#### COMMENT PAYER UNE COMMANDE EN ATTENTE ?

<figure><img src="/files/8253826c06ce32da64eb753e6a3120f7328a6368" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Il est important de payer les commandes en attente pour **éviter la désactivation de notre SIM** carte.
{% endhint %}

#### COMMENT ANNULER UN ABONNEMENT ?

<figure><img src="/files/3222a034630ecfb681dc668b694caae0b5816d8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Lorsque nous annulons l'abonnement d'une SIM, elle **reste activée jusqu'à l'expiration** du forfait souscrit, une fois cette période expirée, la SIM **ne sera plus facturée** et sera désactivée du système.
{% endhint %}