# SIMALARM

## ASSISTANCE TECHNIQUE SIMALARM

### Ici nous verrons étape par étape comment effectuer la plupart des procédures sur simalarm.eu.

#### COMMENT CHANGER MON FORFAIT D'ABONNEMENT ACTUEL ?

<figure><img src="/files/9c8be4fc101e9082cf8a81268a0650d188502381" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Cette option est importante lorsque nous voulons **passer à un forfait supérieur.**
{% endhint %}

#### COMMENT CHANGER LE MODE DE PAIEMENT OU METTRE À JOUR CELUI ACTUEL ?

<figure><img src="/files/917da637c8609c0f5f3b2cafc4a5b598bc96b896" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Cette option est intéressante, lorsque nous **changeons de carte de crédit ou de compte bancaire**, afin de pouvoir le maintenir à jour sur la plateforme.
{% endhint %}

#### COMMENT PAYER UNE COMMANDE EN ATTENTE ?

<figure><img src="/files/8253826c06ce32da64eb753e6a3120f7328a6368" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Il est important de payer les commandes en attente pour **éviter la désactivation de notre SIM** carte.
{% endhint %}

#### COMMENT ANNULER UN ABONNEMENT ?

<figure><img src="/files/3222a034630ecfb681dc668b694caae0b5816d8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Lorsque nous annulons l'abonnement d'une SIM, elle **reste activée jusqu'à l'expiration** du forfait souscrit, une fois cette période expirée, la SIM **ne sera plus facturée** et sera désactivée du système.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/france/tiers/simalarm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.