# VESTA-025

TSP-3 

## Touchscreen-toetsenbord 

<figure><img src="/files/0765a2b21efa154afb62ab95878592c66e7ab203" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Inleiding <a href="#toc61269503" id="toc61269503"></a>

Het Touchscreen-toetsenbord biedt eenvoudig te gebruiken beveiligingssysteembesturing op locatie voor meer flexibiliteit en gebruiksgemak.

Wanneer het via een Wi-Fi-netwerk met het bedieningspaneel van het systeem is verbonden, biedt het Touchscreen-toetsenbord snelle toegang tot het bedieningspaneel, zodat gebruikers hun beveiligingssysteem eenvoudig kunnen inschakelen, uitschakelen of thuis inschakelen en thuisapparaten kunnen bedienen.

## Systeemoverzicht <a href="#toc61269504" id="toc61269504"></a>

## Identificatie van onderdelen <a href="#toc61269505" id="toc61269505"></a>

![](/files/73af1856169e660561f71da3b14929c4b09aa982)

1. **Camera -** Schuif de schakelaar omhoog of omlaag om de camera zichtbaar te maken of te verbergen.
2. **Aan/uit-knop**
3. **Micro-USB-poort**
4. **MicroSD-kaartsleuf**
5. **Koptelefoonaansluiting**
6. **Ruimte voor kabelbeheer**
7. **Inkeping**
8. **Beugel voor plaatsing op bureau**

&#x20; &#x20;

<figure><img src="/files/ca35f9e1e8a0362519256a492bb8f655c3e73ab7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

9. **Wandmontagebeugel**

## Voeding <a href="#toc61269506" id="toc61269506"></a>

Het Touchscreen-toetsenbord wordt gevoed door een oplaadbare batterij. Om de batterij op te laden, drukt u op de vergrendeling om het compartiment te openen en sluit u een 5V/1,5A-adapter aan op de Micro-USB-poort van het apparaat en sluit u het andere uiteinde aan op netstroom.

<figure><img src="/files/5123922f1222f65cb9bf11c12445dd261052597d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Aan de slag <a href="#toc61269507" id="toc61269507"></a>

### Benodigde apparatuur <a href="#toc61269508" id="toc61269508"></a>

De volgende apparatuur is vereist om uw Touchscreen-toetsenbord te gebruiken:

* Een router die een 2,4 GHz Wi-Fi-netwerk ondersteunt. De hub moet op deze router zijn aangesloten met internettoegang.

### Instellen <a href="#toc169331962" id="toc169331962"></a>

Om uw Touchscreen-toetsenbord in te stellen voor toegang tot de hub:

**Stap 1.** Schakel het Touchscreen-toetsenbord in.

**Stap 2.** Selecteer de taal.

<figure><img src="/files/359d4a224d90813861bbc03f08b7edea595e0fc6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Stap 3.** Selecteer de WiFi-SSID van de router waarmee de hub is verbonden. Voer indien nodig het wachtwoord van het WiFi-netwerk in en klik op “OK”.

<figure><img src="/files/9ab7ced70a8b4c5680f10bb646273a7142c1b2c5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/148c1a7ba698c0c7382ac8d209f47f9d6bc1313d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Stap 4.** Zet uw hub in de leermodus (raadpleeg de gebruikershandleiding van de hub voor details). Houd er rekening mee dat het leerproces alleen nodig is bij de eerste installatie.

**Stap 5.** Uw Touchscreen-toetsenbord zoekt automatisch naar beschikbare hubs. Selecteer de hub waartoe u toegang wilt krijgen.

<figure><img src="/files/713fee7b0099b00b3f55017bf8924ef25d9ee88b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Opmerking:

Het Touchscreen-toetsenbord is compatibel met de Climax Video Door Phone (Vesta-109) en IP-camera. Tot 6 IP-camera's en VDP's worden ondersteund. Zorg ervoor dat u de firmware van het apparaat en het paneel bijwerkt naar de nieuwste versie voor compatibiliteit.

Zorg ervoor dat uw bedieningspaneel, VDP en Touchscreen-toetsenbord zich in hetzelfde lokale netwerk (LAN) bevinden. Bovendien moeten zowel de VDP als het Touchscreen-toetsenbord aan hetzelfde bedieningspaneel worden toegevoegd, anders worden de apparaten niet herkend.
{% endhint %}

**Stap 6.** U komt in het dashboard waar de huidige datum en tijd worden weergegeven. Nu kunt u uw hub en slimme apparaten rechtstreeks op uw Touchscreen-toetsenbord openen en bedienen.

<figure><img src="/files/d1c5c8f6e2d928c9138471f3eab4268ed859546f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Hardware-installatie <a href="#toc61269510" id="toc61269510"></a>

### **Installatie-instructies**

Er zijn twee montageopties beschikbaar voor het installeren van het Touchscreen-toetsenbord. Gebruikers kunnen ervoor kiezen hun apparaat overal in huis of op kantoor te installeren, afhankelijk van hun behoeften. Bovendien wordt ook een wandmontagebeugel meegeleverd om de installatieflexibiliteit te vergroten, zodat gebruikers het Touchscreen-toetsenbord op een bepaalde plaats kunnen installeren.

**Plaatsing op bureau**

Er wordt een beugel voor plaatsing op bureau meegeleverd zodat gebruikers hun Touchscreen-toetsenbord op de gewenste plaats kunnen neerzetten. Volg de onderstaande stappen:

**Stap 1.** Bevestig de beugel voor plaatsing op bureau aan de achterkant van het Touchscreen-toetsenbord in de richting van de pijlen zoals hieronder weergegeven totdat u een “klik”-geluid hoort. Als u de beugel wilt verwijderen, drukt u eenvoudig op de inkepingen aan beide zijden en tilt u deze voorzichtig omhoog.

![](/files/3e987dae6a07cd6ea5d563f8e96e075ee140f40d) ![](/files/4b93b8f3d8e13c57e1684f627ad6ce4137db835c)

**Stap 2.** Plaats het Touchscreen-toetsenbord op de gewenste locatie.

![](/files/84a3494874c0f7b630867e5cc900358d7991dff8)

**Wandmontage**

Er wordt ook een wandmontagebeugel meegeleverd zodat gebruikers hun Touchscreen-toetsenbord op een vaste plaats kunnen zetten wanneer het niet in gebruik is. Volg de onderstaande stappen:

**Stap 1.** Gebruik de drie montagegaten op de beugel als sjabloon om gaten te boren.

**Stap 2.** Plaats de pluggen als u in pleisterwerk of baksteen bevestigt.

**Stap 3.** Schroef de beugel met de 3 meegeleverde schroeven aan de muur.

![](/files/9f82d057a7bc5d60e00987aa6cffbe0a018e9db6)

**Stap 4.** Bevestig het Touchscreen-toetsenbord op de beugel.

![](/files/8c00b36cca52323304eb33e9682899ef2fd155eb)

**Stap 5.** Houd het Touchscreen-toetsenbord vast en duw voorzichtig omlaag totdat u een “klik”-geluid hoort.

![](/files/aa08b7a934339d1eec68e35759f3d9c78a96cb93)

### Melding batterij bijna leeg <a href="#toc61269511" id="toc61269511"></a>

Wanneer de batterij bijna leeg is, wordt een melding voor een bijna lege batterij weergegeven om u eraan te herinneren de batterij op te laden. Raadpleeg de voeding om het Touchscreen-toetsenbord op te laden.

<figure><img src="/files/ee753767f0ab393bb9174fe2d08eb6a64f90bc67" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Bediening <a href="#toc61269512" id="toc61269512"></a>

### Start <a href="#toc61269513" id="toc61269513"></a>

<figure><img src="/files/d1c5c8f6e2d928c9138471f3eab4268ed859546f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Datum & tijd**: De startpagina toont de huidige datum en tijd.
* **Home-widget**: De Home-widgetlijst is bedoeld om de huidige status van de HVAC-sensoren of -apparaten die in het systeem zijn ingeleerd te bedienen of te controleren.

Om de lijst in te stellen:

**Stap 1.** Tik op het Home-widgetpictogram. Vink de apparaten aan die u in de lijst wilt weergeven. Hier kunnen maximaal zes apparaten worden weergegeven.

<figure><img src="/files/b8eb9458a1cab842146a036df597c2b24360b1f3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Stap 2.** Wanneer u klaar bent met het selecteren van de apparaten, tikt u op OK om te bevestigen.

<figure><img src="/files/d734fe39008f899dfc08e6b62806874e006eba1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Stap 3.** De geselecteerde apparaten worden weergegeven in de widgetlijst.

**Stap 4.** Tik op de widget die u wilt controleren. Wanneer er een storing of supervisiefout is, wordt er een oranje pictogram met uitroepteken op de widget weergegeven. Ook de kleur van de widget vervaagt.

<figure><img src="/files/d3863abff88d1aa1da9b936436a71ee145fba5d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Beveiliging <a href="#toc61269514" id="toc61269514"></a>

De huidige systeemstatus wordt bovenaan het scherm weergegeven.

<figure><img src="/files/8e0c7c812f727d42321b13cf56ce6b3d5f38a341" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Systeemmodus:** De systeemmodus wordt aangegeven door de 3 pictogrammen bovenaan. De huidige systeemmodus licht op. Wanneer een gebruiker het systeem uitschakelt, maakt het Touchscreen-toetsenbord een foto en kan de afbeelding worden bekeken op de pagina Gebeurtenissen.

### &#x20;**Systeemmodus wijzigen**

* Tik op het gewenste modus-pictogram en voer de pincode in. U moet een van de gebruikerspincodes van het bedieningspaneel invoeren om de actie te bevestigen.

<figure><img src="/files/6750e6aaea91671d42a05cd784c95ccdc6da7850" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Als een onjuiste pincode wordt ingevoerd, geeft het Touchscreen-toetsenbord een foutmelding weer en wordt het inschakelen geannuleerd.

* Als het systeem bestaande foutmeldingen heeft tijdens het inschakelen, geeft het Touchscreen-toetsenbord een foutmelding weer. Tik op OK om de foutlijst te bekijken.

Door alle fouten te controleren en op “Bypass” te tikken, worden de fouten omzeild en is het systeem nu ingeschakeld.

### **3.2.2. Alarmdashboard**

Wanneer er een alarm is, wordt het alarmdashboard weergegeven:

<figure><img src="/files/f48e16b71ef4f7fa8d4a5ad8f4db17f04edd9544" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Gebied**: Het wordt aangegeven dat het alarm is opgetreden in gebied 1 en/of gebied 2. Wanneer er in beide gebieden alarmen zijn, kunt u op het pictogram tikken om respectievelijk de alarmlijst voor elk gebied te bekijken.
* **Alarmlijst**: De apparaten die zijn geactiveerd worden hier weergegeven.
* **Uitschakelen**: Tik op het pictogram en voer vervolgens de pincode in om het systeem uit te schakelen.

<figure><img src="/files/829412b815ea462a7769245f966bd275ff2f37bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na het uitschakelen van het systeem kunt u deze gebeurtenissen opnieuw bekijken via de lijst. Tik op het pictogram Sluiten om het alarmdashboard te sluiten en terug te gaan naar de beveiligingspagina.

<figure><img src="/files/689030b505cec20579af10f881773aa516672af5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Automatisering <a href="#toc61269515" id="toc61269515"></a>

De pagina Automatisering bevat Scène, Ruimte, Groep, Automatiseringsapparaat en Regel.&#x20;

<figure><img src="/files/442dde1fad262c459bbbc881c4e64c359512d083" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Scène**

Met de scènefunctie kunnen gebruikers de vooraf ingestelde scènes bekijken en activeren.

<figure><img src="/files/e4ca493bb827afdc64ba6f65fb0564c5ebe8b076" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Gebruikers kunnen details toevoegen, bewerken, verwijderen en bekijken in Scène.

#### **Ruimte**

Met de ruimtefunctie kunnen gebruikers de vooraf ingestelde ruimtes toevoegen, benoemen, verwijderen, bekijken, bewerken en activeren.

<figure><img src="/files/442dde1fad262c459bbbc881c4e64c359512d083" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Een ruimte toevoegen en benoemen:
* Een ruimte verwijderen:

Gebruikers kunnen apparaten voor elke ruimte toevoegen, verwijderen, bekijken en bewerken.

* Een apparaat toevoegen in een ruimte
* Een apparaat verwijderen in een ruimte:
* Een apparaat in een ruimte bewerken:

#### **Groep**

Met de groepsfunctie kan de gebruiker apparaten van hetzelfde type bedienen. De gebruiker kan 6 typen apparaten bedienen, waaronder schakelaar, dimmer, Hue, rolluik, radiator en thermostaat. Per type kunnen maximaal 10 subgroepen worden aangemaakt.

<figure><img src="/files/c1996c2a90d67595445fdeb7f9a1b692b7028b24" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Schakelaar**

Tik om de schakelaar van elke groep in of uit te schakelen. Tik op . om een groep toe te voegen/verwijderen. Tik op . om details te bekijken, een apparaat toe te voegen/verwijderen of een groep te hernoemen.

* **Dimmer**

Tik om de dimmer van elke groep te bedienen. Tik op . om details te bekijken, een groep te bedienen, een apparaat toe te voegen/verwijderen of een groep te hernoemen.

Op de pagina Groepsbediening kan de gebruiker de helderheid van de apparaten wijzigen door de balk aan te passen.

* **HUE-lamp**

Tik om de kleurtoon van de lampen in elke groep te bedienen. Tik op . om details te bekijken, een groep te bedienen, een apparaat toe te voegen/verwijderen of een groep te hernoemen.

Op de pagina Groepsbediening kan de gebruiker Hue bedienen door de balk aan te passen of op Kleur, Wit of Voorinstelling te tikken om de kleur van apparaten in een vooraf ingestelde groep te wijzigen.

**Kleur**: Tik direct op de kleur om de groep in te stellen op de gewenste kleur.

**Wit**: Tik direct op de kleur om de groep in te stellen op de gewenste kleurtemperatuur.

**Voorinstelling**: Tik direct op de kleur om de groep in te stellen op de vooraf ingestelde bepaalde kleur.

* **Rolluik**

Tik om het rolluik van elke groep te bedienen. Tik op . om details te bekijken, een groep te bedienen, een apparaat toe te voegen/verwijderen of een groep te hernoemen.

Op de pagina Groepsbediening kan de gebruiker de rolluiken bedienen door de balk aan te passen.

* **Radiator**

Tik om de radiator van elke groep in of uit te schakelen. Tik op . om details te bekijken, een groep te bedienen, een apparaat toe te voegen/verwijderen of een groep te hernoemen.

Op de pagina Groepsbediening kan de gebruiker de radiator bedienen door de balk aan te passen. De ingestelde moduswaarden worden op de balk weergegeven. Verplaats de balk om de ingestelde moduswaarden te verhogen of te verlagen.

* **Thermostaat**

Tik om de thermostaat van elke groep in of uit te schakelen. Tik op . om details te bekijken, een groep te bedienen, een apparaat toe te voegen/verwijderen of een groep te hernoemen.

Op de pagina Groepsbediening kan de gebruiker de lijst met apparaten bekijken en 2 balken verplaatsen om de ingestelde moduswaarden te verhogen of te verlagen. Tik op de knoppen Auto, Koelen, Verwarmen, Weg om de modi te wijzigen.

#### &#x20;**Apparaat**

De apparaten worden onder verschillende tabbladen weergegeven volgens de volgende categorieën: **Alle, sensoren, automatiseringsapparaten, sirene, toetsenborden, ...** De apparatenlijst onder het categorietabblad toont alle beschikbare apparaten per verschillende categorie. Tik op het apparaatcategorietabblad om de apparaten te bekijken.

<figure><img src="/files/7b422266885766a104f7380c2668661d54ecc11c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/758e1b2889cf906a16136b2bd1949e05b50dddeb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Regel**

Met de regel-functie kunnen gebruikers de vooraf ingestelde regels onder bepaalde voorwaarden bekijken en activeren. Tik op . om de regels in of uit te schakelen.

<figure><img src="/files/575c555c6dd5033f85d9836ff193bace0eddac71" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Gebruikers kunnen details toevoegen, bewerken, verwijderen en bekijken in Regel.

<figure><img src="/files/9a5debdfbc13055acf8a98a866b242540e1d6a77" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Camera <a href="#toc61269516" id="toc61269516"></a>

Via deze pagina krijgt u toegang tot live streaming video van VDP en IP-camera.

<figure><img src="/files/e8bcbae8a94729901f23ec699042bcfa224feebb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Nieuwe VDP toevoegen**

**Stap 1.** Tik op het pictogram om een nieuwe VDP toe te voegen.

**Stap 2.** Selecteer het pictogram van de VDP en tik op “Volgende”.

<figure><img src="/files/ff11ed077006c176efb4cb3639d1f9ac065174c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Stap 3.** Volg de instructies voor het toevoegen van een nieuwe VDP op de volgende pagina. Tik op “Volgende” om door te gaan. Tik op “Reset” als uw VDP eerder is ingesteld op een ander Wi-Fi-netwerk.

{% hint style="warning" %}
Opmerking:

Om de VDP te resetten, volgt u de instructies van de VDP (VESTA-109)
{% endhint %}

#### **Nieuwe IP-camera toevoegen**

**Stap 1.** U kunt op het pictogram tikken om een nieuwe IP-camera toe te voegen.

<figure><img src="/files/ff11ed077006c176efb4cb3639d1f9ac065174c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Bewakingsmodus**

Het Touchscreen-toetsenbord biedt een realtime livestream van 3 minuten op volledig scherm. Tik op het apparaat dat u wilt controleren en bekijk het volledig op het scherm.

<figure><img src="/files/27a2a0f4cfe57370884efdd4e5bc94ce0b6a4167" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### &#x20;**Camera-instellingen**

Om de instellingen van de IP-camera te wijzigen, klikt u op de knop op elk apparaat.

<figure><img src="/files/bb505e340eb970e07c2105857ed7d0253ad3ab31" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Apparaatnaam**: **Geef uw apparaat een naam of hernoem het voor eenvoudige identificatie. Voer een gewenste naam in en tik op Verzenden.**
* **Optie voor alarmmedia**: Tik op de schuifregelaar om foto- of video-opties te selecteren
* **Lengte van video-opname**: Tik op de schuifregelaar om de lengte van de video-opname te selecteren&#x20;
* **Tijdzone**: Tik op de schuifregelaar om de tijdzone in te stellen.

### Gebeurtenissen <a href="#toc61269517" id="toc61269517"></a>

De gebeurtenissenpagina registreert alle alarm-/statusgebeurtenissen, foto's en video's die door het bedieningspaneel worden verzonden. U kunt de afbeelding of video bekijken door op de pictogrammen te tikken.

<figure><img src="/files/1e14d08a0b2b8b319a4c25d5f74e3c8097acfbb1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Instellingen <a href="#toc61269518" id="toc61269518"></a>

Tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm om het instellingenmenu te openen.

<figure><img src="/files/244777ba009921c48967d321f2181b54dde2eb39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Helderheid: wijzig de helderheid van het scherm door op de schuifregelaar te tikken.
* Volume: wijzig het volume van het Touchscreen-toetsenbord door op de schuifregelaar te tikken.
* Gezichtsherkenning: tik op de schuifregelaar om deze functie in of uit te schakelen. Wanneer deze is ingeschakeld, moet uw gezicht worden herkend zodat het virtuele toetsenbord wordt ingeschakeld om de pincode in te voeren.

Wanneer het virtuele toetsenbord kan worden aangetikt, kunt u het systeem uitschakelen zoals hierboven beschreven. Raadpleeg Systeemmodus wijzigen.

* Startscherm weergeven: schakel deze functie in om het startscherm weer te geven wanneer het Touchscreen-toetsenbord 1 minuut/3 minuten inactief is geweest, of selecteer Nooit om deze functie uit te schakelen.
* Schermbeveiliging: schakel deze functie in nadat het Touchscreen-toetsenbord 1 minuut/5 minuten inactief is geweest, of selecteer Nooit om deze functie uit te schakelen. Het Touchscreen-toetsenbord toont de afbeeldingen die op de SD-kaart zijn opgeslagen.
* Opmaak van datum en tijd: wijzig de opmaak van datum en tijd.
* Ontkoppelen: met deze functie kunt u de WiFi- en bedieningspaneelgegevens van het Touchscreen-toetsenbord wissen waarmee het Touchscreen-toetsenbord is verbonden.
* Tabletinstelling: Deze functie is momenteel gereserveerd.
* Taal: wijzig de taalinstelling.
* Info: informatie over de app-versie / ROM-versie wordt hier weergegeven.

### OTA-firmware-upgrade <a href="#toc61269519" id="toc61269519"></a>

Wanneer een nieuwe firmwareversie wordt uitgebracht, kunnen gebruikers deze automatisch of handmatig via OTA bijwerken.

* **Automatische OTA-firmware-upgrade** *(Ingeschakeld door de backend van Home Portal Server)*

**Stap 1.** Wanneer een nieuwe firmwareversie wordt uitgebracht vanuit de backend van Home Portal Server, wordt de gebruiker geïnformeerd om deze te installeren. Tik op **Installeren** of **Nu niet** om de firmware later bij te werken.

**Stap 2.** Als het apparaat is ingesteld om onbekende apps niet te installeren vanwege beveiligingsredenen, tik dan op **INSTELLING** om de instelling te wijzigen zodat het apparaat onbekende apps mag installeren.

**Stap 3.** Wanneer de aanvraag voor installatie van onbekende apps is toegestaan, tikt u op **INSTALLEREN** om de firmware bij te werken.

**Stap 4.** Tik op **OPENEN** wanneer de installatie is voltooid.

**Stap 5.** Tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm om het instellingenmenu te openen.

**Stap 6.** Tik op **Info** in het instellingenmenu.

**Stap 7.** De gebruiker kan bevestigen of de firmware is bijgewerkt naar de nieuwste versie wanneer er een GROEN vinkje wordt weergegeven in de **App-versie** kolom.

* **Handmatige OTA-firmware-upgrade**

**Stap 1.** Tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm om het instellingenmenu te openen.

**Stap 2.** Tik op **Info** in het instellingenmenu controleert de TSP of de firmwareversie de nieuwste is of niet.

**Stap 3.** Als de versie niet de nieuwste is, vraagt TSP u om de firmware bij te werken. Tik op **Installeren** voor de upgrade. Als u het later wilt installeren, tik dan op **Nu niet**.

**Stap 4.** Tik op **INSTALLEREN** om de firmware bij te werken.

**Stap 5.** Tik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm om het instellingenmenu te openen.

**Stap 6.** Tik op **Info** in het instellingenmenu.

**Stap 7.** De gebruiker kan bevestigen of de firmware is bijgewerkt naar de nieuwste versie wanneer er een GROEN vinkje wordt weergegeven in de **App-versie** kolom.

## Probleemoplossing

### Melding “Tweerichtingsaudio mislukt” tussen TSP en VDP

#### Beschrijving

In sommige gevallen kan de volgende melding verschijnen wanneer u probeert audiocommunicatie tot stand te brengen tussen het TSP-touchtoetsenbord en de VDP-videodeurbel:

<p align="center"><strong>“Tweerichtingsaudio mislukt”</strong></p>

Dit probleem hangt meestal samen met beperkingen of blokkeringsregels op het lokale WiFi-/netwerk waarop de apparaten zijn verbonden, met name voor het SIP-protocol dat wordt gebruikt voor audiocommunicatie.

***

#### Hoe de TSP ↔ VDP-verbinding werkt

De TSP ondersteunt communicatie met de VDP op twee verschillende manieren:

* **Intranet-/lokaal netwerkmodus (standaard)**
* **Internet-/cloudmodus**

Standaard communiceren beide apparaten via het lokale netwerk. Als het netwerk beperkingen heeft, apparaatisolatie, firewallbeperkingen of blokkering van SIP-verkeer, kan de audiocommunicatie mislukken.

***

#### Aanbevolen oplossing

Wijzig de VDP-verbindingsmodus van **Intranet** naar **Internet (Cloud)**.

#### Stappen

1. Open vanuit de TSP de **Camera's** sectie.
2. Zoek de geconfigureerde VDP.
3. Druk op het **menu met 3 puntjes** op de VDP.
4. Wijzig de verbindingsmodus:
   * Van: **Intranet**
   * Naar: **Internet (Cloud)**

***

#### Aanvullende aanbevelingen

* Zorg ervoor dat zowel de **TSP** als de **VDP** zijn bijgewerkt naar de nieuwste firmwareversie.
* Bevestig dat beide apparaten stabiele internettoegang hebben.
* Als het probleem zich nog steeds voordoet, controleer dan op mogelijke netwerkbeperkingen zoals:
  * SIP-blokkering
  * AP-isolatie
  * gastwifi-netwerken
  * interne firewalls
  * aparte VLAN's

***

#### Verwacht resultaat

Zodra geconfigureerd in **Internet (Cloud)** modus, zou de tweerichtingsaudio correct moeten werken, zelfs op netwerken waar lokaal SIP-verkeer wordt beperkt of gefilterd.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/dutch-nl/vesta-025.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.