> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/dutch-nl/derden/simalarm.md).

# SIMALARM

## SIMALARM TECHNISCHE ONDERSTEUNING

### Hier laten we stap voor stap zien hoe de meeste procedures op simalarm.eu worden uitgevoerd.

#### HOE KAN IK MIJN HUIDIGE ABONNEMENTSWISSELING DOEN?

<figure><img src="https://2034468523-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FsL9v8BoQRRnCd8WwKQLH%2FCHANGE%20PLAN%20RATE.gif?alt=media&amp;token=2e322bd6-912f-450b-81fd-8b08fc7d0ed0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Deze optie is belangrijk wanneer we willen **upgraden naar een hoger abonnement.**
{% endhint %}

#### HOE KAN IK DE BETAALMETHODE WIJZIGEN OF BIJWERKEN?

<figure><img src="https://2034468523-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FzWvgTuyH19JyC4UEsmi1%2FCHANGE%20PAYMENT%20INFORMATION.gif?alt=media&amp;token=4a50d047-77f0-43d5-9977-79c82d875bfa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Deze optie is interessant, wanneer we **een creditcard of bankrekening wijzigen**, om deze op het platform up-to-date te houden.
{% endhint %}

#### HOE KAN IK EEN OPENSTAANDE ORDER BETALEN?

<figure><img src="https://2034468523-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2FTvqNPdnWGOeRatShvmk8%2FHOW%20TO%20PAY%20OPEN%20ORDER.gif?alt=media&amp;token=c24aeaa9-5447-46ce-b472-657653dfcaac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Het is belangrijk om openstaande bestellingen te betalen om **voorkomen dat onze SIM wordt gedeactiveerd** kaart.
{% endhint %}

#### HOE KAN IK EEN ABONNEMENT ANNULEREN?

<figure><img src="https://2034468523-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FZJzpNocHhYVmD43GZobR%2Fuploads%2F1Xy0SLvp5NirqztSolE1%2FCANCELAR%20SUSCRIPCI%C3%93N.gif?alt=media&amp;token=ec20a355-d8b0-4b8a-a82d-58bd17e82e4b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Wanneer we het abonnement van een SIM annuleren, blijft het **geactiveerd tot de afloop** van het gecontracteerde abonnement; zodra deze periode is verstreken, zal de SIM **niet opnieuw worden gefactureerd** en uit het systeem worden gedeactiveerd.
{% endhint %}