> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://vesta-guide.gitbook.io/vesta-guide/dutch-nl/derden/simalarm.md).

# SIMALARM

## SIMALARM TECHNISCHE ONDERSTEUNING

### Hier laten we stap voor stap zien hoe de meeste procedures op simalarm.eu worden uitgevoerd.

#### HOE KAN IK MIJN HUIDIGE ABONNEMENTSWISSELING DOEN?

<figure><img src="/files/c6033f3c65497bffa0daf9ad3bc6bf8bbba6b5b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Deze optie is belangrijk wanneer we willen **upgraden naar een hoger abonnement.**
{% endhint %}

#### HOE KAN IK DE BETAALMETHODE WIJZIGEN OF BIJWERKEN?

<figure><img src="/files/abfb903499ab9de8d47575c821efe5f42977cc2f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Deze optie is interessant, wanneer we **een creditcard of bankrekening wijzigen**, om deze op het platform up-to-date te houden.
{% endhint %}

#### HOE KAN IK EEN OPENSTAANDE ORDER BETALEN?

<figure><img src="/files/4cf587819f930764daef588adef5c6b1e451d7a8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Het is belangrijk om openstaande bestellingen te betalen om **voorkomen dat onze SIM wordt gedeactiveerd** kaart.
{% endhint %}

#### HOE KAN IK EEN ABONNEMENT ANNULEREN?

<figure><img src="/files/09c75cd5115da0e1f5cf84b9e26b1be111f90928" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Wanneer we het abonnement van een SIM annuleren, blijft het **geactiveerd tot de afloop** van het gecontracteerde abonnement; zodra deze periode is verstreken, zal de SIM **niet opnieuw worden gefactureerd** en uit het systeem worden gedeactiveerd.
{% endhint %}